調査番号 0586
調査名 介護労働者のストレスに関する調査，2005
（注）・数字は特に表示のない限り％を示す。NAは無回答。総数：580人。
・報告書にない集計結果は数値を表示していない。
問1 施設の種類は何ですか。（○は1つ）
1 グループホーム 62.6
┌2 特別養護老人ホーム（ユニットケアのみ） ┬ 32.2
├3 特別養護老人ホーム（ユニットケアは全体の一部） ┘
│NA 5.2
↓
ユニットごとの平均的な入居者数 約（ ）人
問2 夜勤時には、何人の職員数で、何人の入居者をみていますか。（具体的に数字を記入）
職員（ ）人で、入居者（ ）人
1人 61.2
2人 14.0
3人 11.7
4人 4.8
5人 3.3
6人 1.0
7人 0.9
不明 3.1
問3 グループホーム、あるいはユニットケア全体のうち、要介護度4以上の入居者の割合はどのくらいですか。（○は1つ）
1 7割以上 9.3
2 5割以上7割未満 22.6
3 5割未満 63.1
NA 5.0
問4 グループホーム、あるいはユニットケア全体のうち、認知症（痴呆）のある入居者の割合はどのくらいですか。（○は1つ）
1 7割以上 75.3
2 5割以上7割未満 15.5
3 5割未満 7.1
NA 2.1
問5 施設では、基本的にターミナルまで看取りを行っていますか。（○は1つ）
1 行っている 51.2
2 行っていない 44.5
NA 4.3
問6 全体として、今の職場は、働きやすいと思いますか。（○は1つ）
1 とてもそう思う
2 ややそう思う
3 どちらともいえない
4 あまりそう思わない
5 全くそう思わない
問7 (a) (a)欄の項目のうち、職場や仕事についてあなたが感じていることはありますか。1～30のうちあてはまる番号すべてに○をつけてください。
(b) (a)欄で○をつけた項目について、どの程度ストレスを感じますか。あなたの気持ちに最も近いものを(b)欄の番号1～3から選んで○をつけてください。（○はそれぞれ1つずつ、ただし、(a)欄で○がつかなかった項目については、お答え頂く必要はありません。）
（注：(a)職場や仕事についてあなたが感じていること（あてはまるものすべてに○）
(b)どの程度ストレスを感じますか（1 強く感じる 2 少し感じる 3 感じない）
を表示）
(a) (b)
1 2 3 NA
【労働条件】
1 仕事内容のわりに賃金が低い 82.2 → 43.0 41.9 14.5 0.6
2 勤務体制（シフト）が自分の希望通りにならない 59.7 → 11.8 44.5 43.6 0.0
3 夜勤が多すぎる 49.0 → 8.8 25.7 65.5 0.0
4 休憩時間がとりにくい 81.6 → 40.8 41.4 16.7 1.1
5 病気やケガの不安がある 68.3 → 24.7 52.0 23.2 0.0
6 福祉機器の不足や施設の構造により介護しにくい 73.3 → 24.7 50.8 24.2 0.2
【従事業務の量と質】
7 介護従事者数が不足している 75.3 → 40.5 41.4 18.1 0.0
8 任されている仕事が多すぎる 63.8 → 29.5 43.0 27.6 0.0
9 今の仕事は身体的負担が大きい 64.5 → 22.7 47.6 29.7 0.0
10 夜勤時に何か起こるのではないかと不安がある 86.7 → 49.5 44.7 5.2 0.6
11 入居者がいつ問題行動を起こすかと不安がある 75.3 → 32.5 54.9 12.1 0.5
12 その都度判断を求められて大変だ 66.6 → 26.9 51.0 21.8 0.3
13 仕事内容の指示が不十分である 60.7 → 19.6 49.4 31.0 0.0
14 自分なりに仕事内容を工夫する余地がない 55.7 → 12.7 48.0 39.0 0.3
【利用者との関係】
15 何をやってもらっても当然と思う入居者がいる 69.8 → 34.6 43.2 22.2 0.0
16 良いと思ってすることが入居者に理解されない 63.4 → 17.9 61.1 20.7 0.3
17 死期が近い入居者のケアに無力感がある 46.4 → 11.5 29.0 59.1 0.4
18 入居者に適切なケアができているか不安がある 84.5 → 27.6 63.7 8.0 0.8
19 どうしても相性が合わない入居者がいる 64.1 → 22.6 43.8 33.1 0.5
20 入居者同士の衝突の調整が難しい 76.7 → 26.5 55.5 16.9 1.1
21 入居者の家族からの必要な理解・サポートが足りない 69.8 → 24.0 58.8 17.0 0.2
【勤務先や上司との関係】
22 経営理念や介護の基本方針が不明確である 59.1 → 19.2 42.0 38.5 0.3
23 勤務先に将来性がない 57.9 → 20.2 35.1 43.8 0.9
24 上司の管理能力が低い 63.6 → 30.4 38.2 31.2 0.3
25 上司の介護能力が低い 56.4 → 25.1 34.6 40.4 0.0
【同僚との関係】
26 ケアの考え方や方法について意見交換が不十分である 70.5 → 25.4 55.3 18.8 0.5
27 自分と合わない同僚がいる 66.6 → 24.1 47.2 28.8 0.0
28 仕事上の意思疎通・連携がうまくとれない 68.3 → 19.9 61.1 18.4 0.5
【仕事以外の生活】
29 仕事に対する家族や友人などの理解がない 47.6 → 5.4 25.7 68.8 0.0
30 仕事以外の時間が十分とれない 63.1 → 24.9 40.2 35.0 0.0
問8 あなたの勤務する施設では、次のような取組みが十分に行われていますか。十分に行われていると思うものすべてに○をつけてください。（○はいくつでも）
1 働き方や仕事内容、キャリアについて上司と相談する機会の設定 21.0
2 勤務体制（シフト）を決める際、職員の要望を聞く機会の設定 65.3
3 採用時における賃金・勤務時間についての説明 42.1
4 介護の能力を適切に評価する仕組み（能力の違いを賃金に反映させるなど） 15.7
5 介護の能力に見合った仕事への配置 14.5
6 介護能力の向上に向けた研修 46.4
7 認知症（痴呆）への理解を深める研修 34.5
8 実務の中で、上司や先輩から指導を受ける機会の設定 25.3
9 介護に関する事例検討会の開催 21.7
10 上司や先輩に仕事上の疑問点を聞く機会の設定 28.4
11 職場全体の課題を共有できる機会の設定 32.6
12 定期的な健康診断の実施 75.2
13 入居者のための特定の医療機関との診療連携・相談 52.2
14 介助しやすい施設づくりや福祉機器の導入 16.2
15 事故やトラブルへの対応体制 41.6
問9 次のような取組みは、あなたのストレスを解消するうえで、どの程度役立つと思いますか。あなたの施設における実施の有無にかかわらず、a)～o)のそれぞれについて、1～3のうち最も近いと思う番号に○をつけてください。（○は1つずつ）
（注：1 とても役立つ 2 少し役立つ 3 役立たない の％を表示）
1 2 3 NA
a) 働き方や仕事内容、キャリアについて上司と相談する
機会の設定 43.3 44.8 7.1 4.8
b) 勤務体制（シフト）を決める際、職員の要望を聞く
機会の設定 61.0 32.6 4.1 2.2
c) 採用時における賃金・勤務時間についての説明 50.0 34.7 10.2 5.2
d) 介護の能力を適切に評価する仕組み（能力の違いを
賃金に反映させるなど） 44.3 36.9 12.4 6.4
e) 介護の能力に見合った仕事への配置 44.5 41.0 8.8 5.7
f) 介護能力の向上に向けた研修 69.1 25.5 2.8 2.6
g) 認知症（痴呆）への理解を深める研修 69.1 25.3 3.3 2.2
h) 実務の中で、上司や先輩から指導を受ける機会の設定 54.3 36.7 6.0 2.9
i) 介護に関する事例検討会の開催 49.8 39.3 7.2 3.6
j) 上司や先輩に仕事上の疑問点を聞く機会の設定 53.8 37.9 4.8 3.4
k) 職場全体の課題を共有できる機会の設定 57.8 34.8 4.7 2.8
l) 定期的な健康診断の実施 55.2 32.1 9.3 3.4
m) 入居者のための特定の医療機関との診療連携・相談 59.3 31.0 6.7 2.9
n) 介助しやすい施設づくりや福祉機器の導入 57.2 31.7 5.9 5.2
o) 事故やトラブルへの対応体制 65.5 28.8 3.3 2.4
問10 あなたは、仕事上困ったことがあるときアドバイスしてくれる人が周囲にいますか。勤務先に限定せずお答えください。（○は1つ）
1 たくさんいる
2 数人いる
3 ひとりいる
4 いない
問10で1、2、3を選択した方にお伺いします。4を選択した方は、問12にお進みください。
問11 どのような人に相談しますか。（あてはまるものすべてに○）
1 上司
2 同僚
3 上司・同僚以外の職場の人
4 配偶者
5 親・兄弟姉妹・子ども
6 勤務先以外の友人・知人
7 その他（ ）
問12 あなたは介護の仕事について、どのように感じていますか。a)～k)のそれぞれについて、1～5のうち最も近いと思う番号に○をつけてください。（○は1つずつ）
（注：1 とてもあてはまる 2 ややあてはまる 3 どちらともいえない 4 あまりあてはまらない 5 全くあてはまらない の％を表示）
1 2 3 4 5 NA
a）介護の仕事を通じて自分に自信を持てた 15.3 41.4 29.3 6.7 1.6 5.7
b）介護の仕事を通じて人間的に成長した 24.1 46.7 19.5 2.8 1.0 5.9
c）自分のケアで入居者がよい方向に変わった 6.6 36.4 45.0 4.8 1.4 5.9
d）入居者が自分を必要としてくれている 10.7 47.6 31.7 3.8 0.7 5.5
e）入居者の笑顔に喜びを感じる 62.4 27.9 3.6 0.7 0.0 5.3
f）仕事が楽しい、おもしろいと感じる 24.1 39.8 23.4 5.5 1.7 5.3
g）日々の仕事に発見や学習の機会がある 25.9 44.8 16.9 5.0 1.9 5.5
h）自分の考え方や工夫を提案することができる 18.1 44.5 21.0 7.1 2.4 6.9
i）助言してくれる上司や先輩に恵まれている 22.6 32.9 23.3 9.0 5.5 6.7
j）助言してくれる同僚に恵まれている 24.1 39.5 17.8 8.4 3.8 6.4
k）専門職として社会的に認められていると感じる 11.9 26.2 35.5 12.4 6.9 7.1
問13 最近6か月間に、次のようなことを感じることがどの程度ありましたか。a)～q)のそれぞれについて、1～5のうち最も近いと思う番号に○をつけてください。（○は1つずつ）
（注：1 いつもあった 2 よくあった 3 時々あった 4 あまりなかった 5 全くなかった の％を表示）
1 2 3 4 5 NA
a）こんな仕事、もうやめたいと思うことがある 9.0 15.3 36.4 24.7 13.4 1.2
b）我を忘れるほど仕事に熱中することがある 4.1 14.5 40.2 30.5 8.6 2.1
c）細々と気配りすることが面倒に感じることが
ある 2.4 10.5 36.6 39.5 10.0 1.0
d）この仕事は私の性分に合っていると思うこと
がある 7.9 28.6 40.5 17.2 3.6 2.1
e）同僚や入居者の顔を見るのも嫌になることが
ある 2.6 6.6 24.3 37.6 28.1 0.9
f）自分の仕事がつまらなく思えて仕方のないこ
とがある 1.9 6.4 21.7 40.0 29.0 1.0
g）一日の仕事が終わると「やっと終わった」と
感じることがある 14.7 25.3 35.5 19.0 4.7 0.9
h）出勤前、職場に出るのが嫌になって、家にい
たいと思うことがある 7.2 12.1 31.7 28.6 19.7 0.7
i）仕事を終えて、今日は気持ちのよい日だった
と思うことがある 3.4 21.4 51.4 20.0 3.1 0.7
j）同僚や入居者と、何も話したくなくなること
がある 1.6 5.9 21.7 40.5 29.3 1.0
k）仕事の結果はどうでもよいと思うことがある 1.2 2.8 16.0 44.8 34.0 1.2
l）仕事のために心にゆとりがなくなったと感じ
ることがある 9.8 18.4 38.1 23.4 9.1 1.0
m）今の仕事に、心から喜びを感じることがある 7.9 21.9 45.3 20.7 2.9 1.2
n）今の仕事は、私にとってあまり意味がないと
感じることがある 0.2 2.2 12.1 45.7 38.3 1.6
o）仕事が楽しくて、知らないうちに時間がすぎ
ることがある 6.2 18.3 37.1 29.7 7.8 1.0
p）体も気持ちも疲れ果てたと思うことがある 11.6 20.9 42.1 18.4 6.4 0.7
q）我ながら、仕事をうまくやり終えたと思うこ
とがある 2.4 13.8 49.7 28.1 4.8 1.2
問14 今の勤務先にかかわらず、今後も介護の仕事を続けたいと思いますか。（○は1つ）
1 できるだけ続けたい 52.4
2 しばらくは続けたい 26.9
3 機会があれば他の仕事に変わりたい 10.2
4 是非他の仕事に変わりたい 1.2
5 分からない 6.6
NA 2.8
問15 日頃の介護の仕事のなかで、悩んだり不満に感じることがあれば自由にお書きください。
（ ）
問16 日頃の介護の仕事が、よりストレスなく満足度の高いものになるために、職場に対する希望があれば自由にお書きください。
（ ）
F1 性別（○は1つ）
1 女性 83.1
2 男性 16.0
NA 0.9
F2 年齢（あてはまる数字を記入）
（ ）歳
29歳以下 33.8
30代 19.5
40代 22.4
50歳以上 18.4
NA 5.9
F3 最終学歴（○は1つ）
1 高校 42.4
2 専門学校 27.1
3 短期大学 15.7
4 大学 9.7
5 その他（ ） 2.6
NA 2.6
F4 配偶者（○は1つ）
1 いる 45.9
2 いない 52.1
NA 2.1
F5 同居家族（あてはまるものすべてに○）
1 配偶者 43.4
2 父母・義父母 45.7
3 兄弟・姉妹 16.9
4 子ども 40.2
5 その他親族 3.8
6 その他（ ） 4.5
7 ひとり暮らし 14.8
NA 2.9
F6 健康状態（○は1つ）
1 良好 41.7
2 まあ良好 44.3
3 やや不調 10.2
4 不調 1.6
5 分からない 1.2
NA 1.0
F7 勤務形態（○は1つ）
1 正規職員 74.7
2 正規職員以外（パート・非常勤）20.7
3 その他（ ） 3.1
NA 1.6
F8 職位（○は1つ）
1 管理職・主任・リーダー 32.4
2 一般職員 62.4
3 その他（ ） 1.6
NA 3.6
F9 今の勤務先での経験年数
（ ）年（ ）か月
F10 以前の勤務先を含めた介護の仕事の通算経験年数
（ ）年（ ）か月
3年未満 33.4
3年以上5年未満 20.5
5年以上10年未満 17.1
10年以上 13.6
不明 15.3
F11 今の勤務先でこの先どれくらい働こうと思いますか（○は1つ）
1 半年程度
2 1～2年程度
3 3～5年程度
4 6～10年程度
5 続けられる限り
6 分からない
F12 今の職場も含めて、これまでに経験した職場（同一の勤務先で職場が変わった場合も含めて、あてはまるものすべてに○）
1 特別養護老人ホーム（ユニットケア）
2 特別養護老人ホーム（ユニットケア以外）
3 グループホーム
4 老人保健施設
5 病院等の医療機関
6 訪問介護サービス関連
7 その他の福祉・介護サービス
8 福祉・医療・介護以外の一般企業
9 その他（ ）
F13 これまでの職場と現在の職場のストレスの比較
1 これまでの職場の方がストレスを感じる
2 現在の職場の方がストレスを感じる
3 両方同じくらい
4 分からない
F14 通常1か月の勤務日数
（ ）日 平均 21.0日（N：552）
F15 通常1か月当たりの実労働時間（残業含む）
（ ）時間 平均 175.0時間（N：468）
F16 通常1か月の夜勤日数
（ ）日 平均 4.0日（N：545）
F17 通常1か月当たり夜勤明け翌日に日勤が入った回数
（ ）回
F18 昨年度の年収（税込み）
約（ ）万円
F19 職場の同僚と比較したあなたの介護能力
1 優れている 4.1
2 やや優れている 12.6
3 人並みである 66.4
4 やや劣っている 7.9
5 劣っている 4.0
NA 5.0
F20 保有資格（あてはまるものすべてに○）
1 介護福祉士 42.8
2 ホームヘルパー1級 6.6
3 ホームヘルパー2級 49.3
4 社会福祉士 1.9
5 介護支援専門員 7.8
6 看護師・准看護師 5.3
7 その他（ ） 12.1
NA 6.0
F21 仕事上の、入居者や自分の事故・病気は保険でカバーされていますか（○は1つ）
1 カバーされる 51.4
2 カバーされない 5.5
3 分からない 38.3
NA 4.8
～これで質問は終わりです。長時間にわたりご協力ありがとうございました。～