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一般型ヘルパー用調査票
調査番号 0057
調査名 地域における高齢者福祉サービスに関する調査,1997
調査票名 ホームヘルプサービス職に関するアンケート調査（Ｖ－Ａ）,1997年2～4月
［一般型ヘルパー（常勤や非常勤・パート・臨時・嘱託のヘルパー）用調査票］
（注：数字は特に断りのない限りＡ一般型ヘルパーとＢ登録型ヘルパーを合計した％を表示する。総数：2,068人）
【はじめに,あなたご自身のことについておうかがいします】
問1 属性について
① 性別
1. 女性 97.9
2. 男性
② 年齢
（ ）歳 平均値 47.0歳
③ 自分の家族の介護経験の有無
1. ある 42.2
2. ない
④ 主な勤務地
（ ）市(区)町村
⑤ 勤務している機関・団体
1. 市(区)町村（自治体）
2. 社会福祉協議会
3. 福祉公社・事業団など
4. 老人ホームなど福祉施設
5. 民間会社・事業所
6. 農協（連合会を含む）
7. 家政婦（看護婦）紹介所（協会）
8. その他
⑥ ホームヘルパーの通算経験年数
（ ）年 平均値 7.3年
⑦ あなたの雇用形態
1. 常勤 41.0
2. 非常勤 4.6
3. パート 9.7
4. 臨時 1.8
5. 嘱託 6.0
6. その他 0.5
一般型ヘルパー計 66.3
問2 ホームヘルパーの仕事に就く前のことをうかがいます。
① あなたは,ホームヘルパーの仕事に就く直前に何をしていましたか。
1. 常勤で働いていた →（②へ） 27.0
2. パートなど常勤以外で働いていた →（②へ） 32.2
3. 家業（農業・商業など）に従事していた 5.2
4. 専業主婦で,働いていなかった 32.9
5. 学生で,働いていなかった 1.3
② （前問で1,2と回答した方に）あなたは,どのような仕事に就いていましたか。具体的に記入して下さい。
（ ）
問3 あなたが,ホームヘルパーの仕事についた主なきっかけは何ですか。1つ選んで下さい。
1. 市(区)町村（自治体）の広報で知ったから 41.3
2. 新聞・雑誌・ミニコミ誌で知ったから 5.2
3. 就職情報誌で知ったから 0.1
4. 友人・知人などに勧められたから 26.3
5. 福祉関係などの機関や団体で勧められたから 9.3
6. 職業安定所で知ったから 1.1
7. その他（具体的に ） 13.2
ＮＡ 3.5
問4 あなたが,ホームヘルパーの仕事についたのはどのような理由からですか。
① 下記の項目の中から主な理由を3つ以内選び○印をして下さい。
1. 収入が得たいから 35.9
2. 高齢者や障害者にかかわる仕事がしたいから 52.5
3. 社会・地域の助け合いに参加したいから 29.1
4. 知識・資格・経験が活かせるから 18.1
5. 知識や技術が身につくから 29.8
6. 自分も将来利用するかも知れないから 26.3
7. 友達や仲間が欲しかったから 1.6
8. 自分が希望する勤務時間が選べるから 20.0
9. 自宅の近くで仕事ができるから 8.9
10. 時間的な余裕ができたから 18.6
11. 他に仕事がなかったから 3.5
12. 安定した仕事がしたかったから 21.1
ＮＡ 1.3
② 上記の項目のなかから,ホームヘルパーの仕事を続けている最も強い理由を選んで下さい。
（ ）
問5 あなたは,ホームヘルパーとして働いて何がよかったと感じていますか（2つ以内選んで下さい）。
1. 自分自身の精神的な成長に役立った 53.5
2. 新しい知識や技術が得られた 24.7
3. 援助したり,介護したりすることの喜びが得られた 38.9
4. 人と社会について考えさせられた 34.6
5. 地域の福祉についての関心が高まった 23.7
6. サービス利用者の生活の向上に役立った 8.0
ＮＡ 2.4
問6 あなたは,下記のなかでお持ちの資格がありますか。
① 取得している資格すべてに○印をつけて下さい。
1. 介護福祉士 21.4
2. 社会福祉士 0.4
3. 理学療法士・作業療法士 0.1
4. 鍼灸師 0.0
5. マッサージ師 0.1
6. 保健婦 0.4
7. 看護婦・士 4.3
8. 保母・保父 9.6
9. 栄養士 2.0
10. 調理師 6.2
11. 教員 8.3
12. 歯科衛生士 0.3
13. ホームヘルパー養成研修1級 34.2
14. ホームヘルパー養成研修2級 40.2
15. ホームヘルパー養成研修3級 29.5
16. 普通自動車運転免許
17. 自動二輪車・原付バイク免許
18. 1～17の資格は持っていない
② 上記のなかで,さらに取得したい資格がありますか（3つ以内で選び,下記の（ ）内に記入して下さい）。
（ ）
1. 介護福祉士 42.3
2. 社会福祉士 22.2
3. 理学療法士・作業療法士 13.1
4. 鍼灸師 0.7
5. マッサージ師 4.4
6. 保健婦 2.2
7. 看護婦・士 5.7
8. 保母・保父 2.0
9. 栄養士 9.6
10. 調理師 11.1
11. 教員 0.4
12. 歯科衛生士 0.6
13. ホームヘルパー養成研修1級 23.2
14. ホームヘルパー養成研修2級 10.8
15. ホームヘルパー養成研修3級 3.3
16. 普通自動車運転免許
17. 自動二輪車・原付バイク免許
18. 1～17の資格は持っていない
問7 あなたは,仕事上,受けたいと思っている研修はありますか。受けたい研修がある場合は,その内容を具体的に記入して下さい。（Ｎ：1,371(一般型ヘルパー)）
1. 研修を受けたい →（7－2へ） 66.0
2. 特に研修を受けたいと思わない
7－2 それはどのようなものですか。具体的に記入して下さい。
（ ）
【あなたの就労の実態と労働条件についておうかがいします】
問8 あなたの勤務状況
① 過去1ヵ月間の勤務日数
（ ）日 平均値 18.9日（Ｎ：1,371(一般型ヘルパー)）
② 過去1ヵ月間の訪問日数
（ ）日 平均値 18.0日（Ｎ：1,371(一般型ヘルパー)）
③ 過去1ヵ月間の利用サービスの内訳別にみた訪問世帯数（Ａはa～dの計と一致するよう記入して下さい）
a 介護が中心 世帯
b 介護と家事援助の双方 世帯
c 家事援助が中心 世帯
d その他 世帯
Ａ 計（a～dの計） 世帯
④ 過去1ヵ月間の延べ訪問世帯（件）数
月延べ（ ）世帯
⑤ 1日の平均訪問時間数（移動時間を含む）
（ ）時間（ ）分 平均値 4時間53分（Ｎ：1,371(一般型ヘルパー)）
⑥ 1世帯（件）あたりの平均訪問（滞在）時間数（移動時間は含まない。例えば,1時間半であったら90と記入して下さい）
（ ）分
⑦ 過去1ヵ月間の土曜日や日曜日,祝祭日における訪問の有無
1. あった 37.3 →（ ）日 平均値 2.2日
2. なかった
⑧ 過去1ヵ月間の午前9時（8時半）以前や午後5時（5時半）以降の早朝や夜間の訪問時刻の有無
1. あった 20.0 →（ ）日 平均値 4.4日
2. なかった
問9 あなたの事務所（勤務先）には有給休暇制度がありますか。ある場合,あなたの今年（度）の有給休暇の付与日数は何日ですか。（Ｎ：一般型ヘルパー）
1. ある 81.4 →（ ）日 平均値 15.7日
2. ない 10.3
ＮＡ 8.3
問10 賃金についておたずねします。あなたの賃金形態は
1. 月給 49.1
2. 日給 2.4
3. 時間給 46.1
その他 0.4
ＮＡ 1.9
問11 あなたの平均月収は,いくらですか（税金などを差し引く前の額で答えて下さい）
（ ）万（ ）千円 平均値 129.9千円
問12 一時金についてうかがいます。（Ｎ：一般型ヘルパー）
① あなたは,一時金を支給されていますか。
1. 支給されている →（②へ） 49.6
2. 支給されていない 35.9
ＮＡ 14.3
② 年間の一時金は,いくらですか（税金などを差し引く前の額で答えて下さい）
（ ）万円 平均値 74.1万円
問13 あなたは,所得税,健康保険・厚生年金,雇用保険などの加入との関係から,年収が上回らないように調整した働き方をしていますか。
1. 雇用保険の適用外となる1週20時間未満,年収90万円未満を目途に働いている 8.3
2. 所得税が課税されない100万円を目途に働いている
9.7
3. 健康保険や厚生年金の適用外となる130万円未満を目途に働いている
1.9
4. 特に,調整はしていない 75.0
ＮＡ 5.1
問14 （前問で1～3と回答した方に）あなたの事務所（所属先）では,調整はどのようにして行われていますか。
1. 自分で調整している 52.6
2. 調整するよう事務所（所属先）に頼んでいる 11.4
3. 事務所（所属先）が調整している 32.1
ＮＡ 3.9
問15 あなたの年金と健康保険料は,現在どのようになっていますか。
Ａ 年金の加入状況
1. 自分が厚生（共済）年金に加入している 49.7
2. 自分が国民年金に加入している 11.6
3. 配偶者の厚生年金（共済）を通して国民年金に加入している 33.7
4. 加入していない 2.0
ＮＡ 3.0
Ｂ 健康保険の加入状況
1. 自分で加入している 52.7
2. 扶養家族で加入している 42.9
3. 加入していない 1.4
ＮＡ 3.0
問16 労働（職員）組合についておたずねします。
① あなたは,労働（職員）組合に加入していますか。
1. 加入している
2. あるが,加入していない
3. ない →（②へ）
② （前問で3の方に）労働組合の必要性を感じていますか。
1. 必要と思う
2. 必要と思わない
3. わからない
【あなたの日頃の仕事についてうかがいます】
問17 あなたは,どのような世帯を訪問していますか。Ａ.高齢者の状態別とＢ.世帯の家族構成それぞれについて該当するケースがあればいくつでもあげて下さい。
Ａ 高齢者の状態
1. 寝たきりの高齢者
2. 寝たきり以外の高齢者
3. 痴呆症の高齢者
4. 身体障害者（児）
5. 精神障害者
6. その他（ ）
Ｂ 世帯の家族構成
1. 1人暮らし世帯
2. 夫婦のみ世帯
3. 独身の子との世帯
4. 子世帯との同居世帯
5. その他（ ）
問18 あなたは,訪問している利用者世帯を変えてもらったり,断わったことがありますか。
1．ある
2. 時々ある
3. あまりない
4. ない
問19 あなたは,訪問するにあたり,つぎのようなことについて十分説明を受けていますか。a～cそれぞれについて,該当する番号に○をして下さい。
a 高齢者自身の状態
1. 十分受けている
2. だいたい受けている
3. あまり受けていない
4. 受けていない
b 高齢者を取り巻く環境
1. 十分受けている
2. だいたい受けている
3. あまり受けていない
4. 受けていない
c 高齢者及び家族の意向
1. 十分受けている
2. だいたい受けている
3. あまり受けていない
4. 受けていない
問20 ［身体介護］［家事援助］［相談・助言］のサービス内容のうち,あなたがおこなっているものすべてに○印をつけて下さい。
［Ａ. 身体介護］
1. バイタルチェック（身体・精神状況の把握） 45.5
2. 起床介助 31.1
3. 洗面介助 34.5
4. 体位変換介助 38.4
5. 起居介助（移動） 46.7
6. 排泄介助 53.6
7. おむつ交換 51.4
8. 食事介助 45.8
9. 衣類着脱の介助 66.9
10. 入浴介助 50.5
11. 身体の清拭・洗髪 61.6
12. 整容介助 30.9
13. 通院・通所の介助 60.5
14. リハビリのための通院介助 21.4
15. 服薬介助など疾病への対応 38.1
16. 就寝介助 12.2
17. その他の身体介助（ ） 13.3
［Ｂ. 家事援助］
18. 調理 84.7
19. 衣類の洗濯・補修 83.8
20. 季節に応じた衣類の入替 54.9
21. 住居の掃除・整理整頓 91.9
22. 大掃除 29.4
23. ゴミ出し 66.4
24. 庭の草とり 15.4
25. 薬の受け取り 63.4
26. 生活必需品の買い物 84.2
27. 本人の行う家事の手伝い 63.3
28. 関係機関との連絡 64.1
29. その他の家事援助（ ） 24.2
［Ｃ. 相談・助言］
30. 話相手 90.8
31. 生活 48.3
32. 身の上 50.2
33. 介護の方法 39.4
34. 住宅改造など 16.7
35. 福祉機器 33.0
36. 制度や政策 29.7
37. その他の相談や助言（ ） 17.9
問21 あなたは,通常の訪問以外に下記にあげるような仕事を行っていますか。行っていることすべてに○をつけて下さい。
1. 調査訪問をする 11.6
2. 援助計画をたてる 15.9
3. 派遣依頼書を書く 5.6
4. ケース検討会議などに出席する 44.0
5. 再評価訪問をする 4.9
6. 委託先ヘルパーに助言する 11.1
7. 利用者への介護をコーディネートする 9.6
8. ケア日誌を書く 43.7
9. ケース記録を書く 67.7
10. 訪問予定表を作成する 31.0
11. 他の保健・医療・福祉サービスとの調整をする 22.6
ＮＡ 13.7
問22 ホームヘルパー間の打ち合せをする時間は,十分に確保されていますか。
1. 確保されている
2. だいたい確保されている
3. あまり確保されていない
4. 確保されていない
問23 コーディネートについてうかがいます。
① 利用者に対するコーディネートを果たす人はいますか。
1. いる →（②へ）
2. いない
② あなたからみてコーディネート機能はうまく働いていると思いますか。
1. うまく働いている
2. だいたいうまく働いている
3. あまりうまく働いていない
4. うまく働いていない
問24 利用者への対応や利用者とのトラブルなどで,あなたが困った時に相談する体制はありますか。a日常時とb緊急時に分け,それぞれに回答して下さい。
a 日常時の相談体制
1. ある
2. ない
b 緊急時の相談体制
1. ある
2. ない
問25 研修時間や機会についておたずねします。①あなたの研修時間や機会はどのようになっていますか。
a 初期研修（採用時の基礎的な訓練）
1. あった
2. なかった
b 仕事に就いてからの研修（専門的な知識や技能を高めるための訓練）
1. ある
2. ない
c 時間外研修の有給保障
1. ある
2. ない
問26 あなたの家族や身内がホームヘルプサービスを利用するような状況になった場合,今,利用者の受けているサービスは十分だと思いますか。
1. 十分だと思う
2. だいたい十分だと思う
3. あまり十分だと思わない
4. 十分だと思わない
問27 あなたと利用者の関係についてうかがいます。
① 両者の関係がうまくいかないことがありますか。
1. ある →（②へ） 5.5
2. ときどきある →（②へ） 18.1
3. あまりない 52.7
4. ない 20.1
ＮＡ 3.7
② それはどのようなことですか。具体的に記入して下さい。
（ ）
問28 ホームヘルプサービス職は,社会的に正しく評価されていると思いますか。
1. 評価されている
2. だいたい評価されている
3. あまり評価されていない
4. 評価されていない
問29 あなたは,仕事に誇りを持っていますか。
1. 持っている
2. だいたい持っている
3. あまり持っていない
4. 持っていない
問30 あなたにとって仕事は適量ですか。
1. 多すぎる
2. ちょうどよい
3. 少なすぎる
問31 あなたは,日頃,仕事の内容や進め方,待遇・労働条件に関して悩みや不安・不満を感じていますか。感じている場合は,その中身を教えて下さい。
a－1 仕事に関する不安・不満
1. ある →（a－2へ） 56.3
2. ない 38.0
ＮＡ 5.8
a－2 それは,どのようなことですか。具体的に記入して下さい。
（ ）
b－1 待遇や労働条件に関する不安・不満
1. ある →（b－2へ） 52.9
2. ない 39.4
ＮＡ 7.8
b－2 それは,どのようなことですか。具体的に記入して下さい。
（ ）
問32 あなたは,これからもホームヘルパーの仕事を続けたいと考えていますか。
1. 続けたいと思う
2. できるだけ続けたいと思う
3. あまり続けたいと思わない
4. 続けたいと思わない
【あなたの働いている自治体についてうかがいます】
問33 あなたは,勤務先の自治体の「高齢者（老人）保健福祉計画」を知っていますか。
1. 知っている
2. だいたい知っている
3. あまり知らない
4. 知らない
問34 あなたの働いている自治体では,①あなたの勤務先を含め,現在,ホームヘルパーは十分だと思いますか。
1. 十分だと思う
2. 十分だと思わない →（②へ）
3. わからない
② （前問で2と回答した方に）あなたは,あなたの働いている自治体でホームヘルパーを増やす場合,どのようなホームヘルパーを増やすことが最も望ましいと思いますか。1つだけ○をして下さい。
1. 常勤
2. 非常勤・パート・臨時・嘱託など
3. 登録
【あなたが,仕事や勤め先,国・自治体など行政に対して日頃感じていることや考えていることを自由にご記入下さい】
1. 仕事や勤め先に関して
（ ）
2. 国・自治体など行政に関して
（ ）
―御協力ありがとうございました―
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