調査番号 0609
調査名 介護労働実態調査，2004
（注）・数字は特に表示のない限り％を示す。NAは無回答。総数 N=1,016。
ただし問4についての調査総数 N=12,088。
Ⅰ 事業所の概要及び雇用状況等について
問1 事業所名、所在地、記入担当者名などをご記入下さい。
事業所名 （ ）
設立年月日 （ ）
所在地 （〒 都道府県 ）
記入担当者名（氏名 ）
電話番号 （ ）
問2 法人格と従事者数についてお伺いします。(N=1,016)
（1）貴事業所の法人格は何ですか。あてはまる番号を1つだけ○で囲んで下さい。
1. 民間企業 42.5
2. 社会福祉協議会 7.7
3. 社会福祉協議会以外の社会福祉法人 22.3
4. 医療法人 14.2
5. NPO 3.7
6. 生活協同組合 1.6
7. 農業協同組合 0.6
8. 公益法人 0.9
9. その他（ ） 4.9
NA 1.6
貴事業所が属する法人では、貴事業所を含め複数の事業所をお持ちですか。あてはまる番号を○で
囲んで下さい。
1. 1法人1事業所である 37.1
2. 1法人複数事業所である 60.6
NA 2.3
法人全体の従事者の規模について、あてはまる番号を○で囲んで下さい。
＜法人全体＞
1. 9人以下 13.4
2. 10～19人以下 14.7
3. 20～29人以下 8.2
4. 30～99人以下 28.8
5. 100～299人以下 19.1
6. 300～499人以下 5.1
7. 500人以上 7.2
NA 3.5
（2）貴事業所の従事者の規模について、あてはまる番号を○で囲んで下さい。
＜貴事業所＞
1. 9人以下 34.0
2. 10～19人以下 24.0
3. 20～29人以下 9.7
4. 30～99人以下 27.3
5. 100～299人以下 3.1
6. 300～499人以下 0.3
7. 500人以上 0.1
NA 1.6
貴事業所の職種別従事者数を記入して下さい。平成16年11月に賃金を支払った全就業者が
対象です。ただし、他企業への出向者は除いて下さい。
（注）正社員 ：雇用期間が定められていない正規職員。
非正社員：雇用期間が定められている者。パート、アルバイト、契約ヘルパーなど
含めます。
（SSJDA注：( )内の人数は総計である。)
＜職種別従事者数＞ 正社員 非正社員
介護職員: 1. ケアマネジャー ( 1,022 )人 ( 178 )人
: 2. サービス提供責任者 ( 1,094 )人 ( 224 )人
: 3. 直接介護に当たる介護職員 ( 6,554 )人 ( 10,224 )人
4. 看護職員 ( 2,166 )人 ( 911 )人
5. リハビリテーション従事者 ( 281 )人 ( 158 )人
6. 生活相談員 ( 676 )人 ( 88 )人
7. その他 ( 2,428 )人 ( 1,726 )人
合計 ( 14,220 )人 ( 13,509 )人
(注) 一人で兼務している場合は主たる職種で数えてください。
「リハビリテーション従事者」は理学療法士、作業療法士、言語聴覚士を指します。
問3
（1）貴事業所で実施しているサービスの種類は何ですか。あてはまる番号をいくつでも○で囲んで
下さい。（N=1,016）
（2）各サービスにおける1ヵ月の延利用者数はおおよそ何名ですか。記入して下さい。（入所・入院
については1人1日1回とし、1ヵ月の延利用者数として下さい）(注：数値は平均値)
（3）各サービスの年間売上が、貴事業所の年間総売上に占める割合は何％になりますか。右の欄に
記入して下さい（おおよそで結構です）。
介護サービスの種類 (1) (2)1ヵ月の (3)各サービスの売上
延利用者数 が総売上に占める割合
↓ ↓ ↓
1. 居宅介護支援（ケアプラン作成） 42.3 ( 93.7 )人 ( )％
2. 訪問介護 36.5 ( 365.1 )人 ( )％
3. 訪問入浴介護 5.2 ( 107.3 )人 ( )％
4. 訪問看護 9.0 ( 129.8 )人 ( )％
5. 訪問リハビリテーション 1.8 ( 44.1 )人 ( )％
6. 通所介護 28.0 ( 415.2 )人 ( )％
7. 通所リハビリテーション 5.8 ( 468.2 )人 ( )％
8. 短期入所生活介護 12.6 ( 362.1 )人 ( )％
9. 短期入所療養介護 4.1 ( 68.5 )人 ( )％
10. 居宅療養管理指導 3.1 ( 14.9 )人 ( )％
11. 認知症対応型共同生活介護 11.9 ( 250.4 )人 ( )％
12. 特定施設入所者生活介護 1.8 ( 814.2 )人 ( )％
13. 福祉用具の貸与・販売 12.3 ( 98.4 )人 ( )％
14. 介護老人福祉施設 11.9 ( 1709.3 )人 ( )％
15. 介護老人保健施設 4.2 ( 2124.8 )人 ( )％
16. 介護療養型医療施設 2.3 ( 879.3 )人 ( )％
17. 配食 3.3 ( 777.5 )人 ( )％
18. 在宅介護支援センター 8.7 ( 107.9 )人 ( )％
19. 移送 2.4 ( 105.9 )人 ( )％
20. 住宅改修 4.1 ( 5.9 )人 ( )％
21. その他（ ） 6.5 ( 268.5 )人 ( )％
NA 2.8
問4 介護労働者の雇用形態、労働条件等について伺います。（記入要領です。実際の記入は
次ページにお願いします。）
平成16年11月に介護労働業務に従事した方（注）について、お一人づつ、一人一行で記入して
下さい。
(介護労働者が20人以上の事業所においては、20人まで無作為に抽出して記入して下さい。)
┌──────────────────────────────────┐
│(注)介護労働業務に従事した方： │
│ 事務職員、医師、薬剤師その他介護労働に直接従事しない方、また、│
│ もっぱら管理・監督の業務に従事する方を除いてください。 │
└──────────────────────────────────┘
人数 1 2 3 … 20
①性別
男 1 1 1 1
女 2 2 2 2
②平成16年12月1日現在の満年齢
( )歳( )歳( )歳 ( )歳
┌───────────────┐
③職種 ←┤「職種」：管理者や事務職員は │
下記の職種から番号を選び記入してください│ 除いて下さい。1人で兼務 │
1.ケアマネジャー │ している場合は主たる職種 │
2.サービス提供責任者 │ の番号を記入してください。│
3.直接介護に当たる介護職員 └───────────────┘
4.看護職員
5.リハビリテーション従事者
6.生活相談員
7.その他
( ) ( ) ( ) ( )
④雇用形態
正社員 1 1 1 1
非正社員：勤務時間が正規職員とほぼ同じ者 2 2 2 2
非正社員：勤務時間が正規職員より短い者 3 3 3 3
↑
┌┴────────────────────────────────────┐
│「雇用形態」：どれか1つだけ○で囲んで下さい │
│ 1.「正社員」雇用期間が定められていない正規職員。 │
│ 「非正社員」雇用期間が定められている者で、次のとおり区分してください。│
│ 2.月間の勤務時間が、正規職員とほぼ同じの者。 │
│ 3.月間の勤務時間が、正規職員と比べかなり短い者。 │
└─────────────────────────────────────┘
⑤資格
ホームヘルパー：一級 1 1 1 1
ホームヘルパー：二級 2 2 2 2
ホームヘルパー：三級 3 3 3 3
社会福祉士 4 4 4 4
介護福祉士 5 5 5 5
看護師・准看護師 6 6 6 6
理学療法士 7 7 7 7
作業療法士 8 8 8 8
ケアマネジャー 9 9 9 9
その他 10 10 10 10
↑
┌────┴────────────────┐
│「資格」：本人の取得している資格で、あて │
│ はまるものはすべて○で囲んで下さい。 │
└─────────────────────┘
⑥賃金の支払形態
月給 1 1 1 1
日給 2 2 2 2
時間給 3 3 3 3
⑦平成16年11月分の所定賃金額
月給の場合(千円) ( )千円( )千円( )千円 ( )千円
日給の場合(円) ( )円( )円( )円 ( )円
時間給の場合（a.最高額）(円) ( )円( )円( )円 ( )円
（b.最低額）(円) ( )円( )円( )円 ( )円
↑
┌────┴────────────────────────┐
│「所定賃金」：所定賃金とは、ボーナス、通勤手当等を除き、 │
│ 決まって支給される税込みの賃金の額です。 │
│ 1.月給 平成16年11月の1ヵ月の所定賃金額。千円未満は │
│ 四捨五入して下さい。 │
│ 2.日給 平成16年11月における1日の所定賃金額。 │
│ 3.時間給 平成16年11月における1時間の所定賃金額。同一人 │
│ であっても、仕事の内容等によって、バラツキがある場 │
│ 合はa.最高額とb.最低額を記入してください。 │
│ (1つの場合はa.最高額の欄に記入して下さい。) │
└─────────────────────────────┘
⑧11月の実賃金額
平成16年11月分として支給された実賃金額（税込み）(千円)
( )千円( )千円( )千円 ( )千円
↑
┌────┴─────────────────────────┐
│「実賃金」：残業手当等を含め、実際に支給した税込みの賃金額。│
│ 千円未満は四捨五入して下さい。 │
└──────────────────────────────┘
⑨実労働時間数
平成16年11月における1ヵ月間の実労働時間(時間)
( )時間( )時間( )時間 ( )時間
↑
┌────┴───────────────────┐
│「実労働時間」：1時間未満は四捨五入して下さい。 │
└────────────────────────┘
⑩勤続年数 貴事業所における勤務年数。
平成16年11月時点における勤続年数(年月数)( 年 ヶ月)( 年 ヶ月)( 年 ヶ月)
↑
┌────┴───────────────┐
│「勤続年数」：貴事業所における勤務年数。│
└────────────────────┘
（SSJDA注：問4①～⑩の集計結果は次のとおり。問4についての調査総数 N=12,088）
① 性別
1. 男 15.6
2. 女 81.6
NA 2.8
② 平成16年12月1日現在の満年齢
（ ）歳
～19歳 0.5
20～29歳 20.2
30～39歳 21.0
40～49歳 23.7
50～59歳 22.7
60～69歳 6.8
70歳以上 0.4
NA 4.5
③ 職種
下記の職種から、番号を選び記入してください
1. ケアマネジャー 6.1
2. サービス提供責任者 6.6
3. 直接介護に当たる介護職員 64.6
4. 看護職員 10.1
5. リハビリテーション従事者 1.5
6. 生活相談員 3.3
7. その他 4.7
複数 0.7
NA 2.5
（集計注：「複数」は複数の職種を担当している者である。）
④ 雇用形態
1. 正社員 52.8
2. 非正社員：勤務時間が正規職員とほぼ同じ者 12.5
3. 非正社員：勤務時間が正規職員より短い者 32.5
NA 2.1
⑤ 資格
1. ホームヘルパー：一級 6.5
2. ホームヘルパー：二級 44.0
3. ホームヘルパー：三級 0.8
4. 社会福祉士 1.8
5. 介護福祉士 22.1
6. 看護師・准看護師 13.3
7. 理学療法士 0.7
8. 作業療法士 0.4
9. ケアマネジャー 10.1
10. その他 9.8
NA 8.5
⑥ 賃金の支払形態
1. 月給 55.1
2. 日給 3.8
3. 時間給 39.5
その他 0.2
NA 1.5
⑦ 平成16年11月分の所定賃金額
月給の場合（千円）（N=6,655）
( )千円 平均 203.6千円
10万円未満 0.6
10万円～ 12.2
15万円～ 39.1
20万円～ 22.5
25万円～ 9.9
30万円～ 4.8
35万円～ 1.8
40万以上 1.2
不詳 7.9
日給の場合（円）（N=454）
( )円 平均 7,449.5円
5000円未満 2.0
5000円～ 8.8
6000円～ 29.3
7000円～ 23.8
8000円～ 5.9
9000円～ 4.8
10000円～ 1.1
11000円以上 4.0
不詳 20.3
時間給の場合
時間給固定（N=2,295）
( )円 平均 990.9円
600円～ 2.6
700円～ 15.4
800円～ 27.3
900円～ 15.1
1000円～ 10.9
1100円～ 5.6
1200円～ 9.2
1300円～ 5.1
1400円～ 3.9
1500円～ 3.0
1600円以上 1.9
時間給幅あり（N=1,775）
a.最高額（円） b.最低額（円）
( )円 ( )円
平均 1550.9円 平均 1039.1円
最高額 最低額
600円未満 － 0.3
600円～ 0.6 9.2
800円～ 5.6 23.2
1000円～ 5.7 38.1
1200円～ 15.4 27.2
1400円～ 30.7 1.5
1600円～ 21.0 0.3
1800円～ 9.0 －
2000円～ 6.6 －
2200円以上 5.5 0.3
⑧ 11月の実賃金額（N=12,088）
平成16年11月分として支給された実賃金額（税込み）（千円）
( )千円 平均 168.6千円（N=10,592）
2千円～ 8.8
5万円～ 14.3
10万円～ 11.6
15万円～ 21.1
20万円～ 17.1
25万円～ 8.2
30万円～ 3.7
35万円～ 1.5
40万円～ 0.8
45万円以上 0.5
不詳 12.4
⑨ 実労働時間数
平成16年11月における1ヵ月間の実労働時間（時間）
( )時間 平均 129.3時間
40時間未満 8.5
40時間～ 12.1
80時間～ 9.2
120時間～ 16.2
160時間～ 40.1
200時間～ 1.8
240時間～ 0.3
280時間以上 0.1
不詳 11.8
⑩ 勤続年数
平成16年11月時点における勤続年数（年月数）
( 年 ヶ月) 平均 3.4年
6ヵ月未満 10.4
1年未満 14.1
1年～ 20.0
2年～ 13.1
3年～ 9.2
4年～ 8.1
5年～ 7.1
7年～ 5.2
10年～ 5.9
不詳 6.7
Ⅱ 人材の確保と教育・研修について
問5 現在、貴事業所の介護職員について、同業他社の介護職員と比べ、どのように評価されますか。
あてはまる番号を○で囲んで下さい。（N=1,016）
1. レベルが高い 10.0
2. レベルがやや高い 57.9
3. レベルがやや低い 21.9
4. レベルが低い 1.2
NA 9.0
問6 介護職員に対しての教育・研修についてお伺いします。
（1）介護労働者の能力向上のための教育・研修が重要であるとお考えですか。
あてはまる番号を○で囲んで下さい。（N=1,016）
1. 非常に重要である 49.1
2. 重要である 46.1
3. あまり重要でない 0.9
4. 全く重要でない 0.1
NA 3.8
（2）介護労働者の能力向上のための教育・研修を実施されていますか。
正社員（雇用期間が定められていない正規職員）、非正社員（雇用期間が定められている者）
それぞれあてはまる番号を○で囲んで下さい。（N=1,016）
正社員 非正社員
↓ ↓
┌─1. 実施している 83.1 64.1
│┌2. 実施していない
│↓
│実施していない場合、その障害となっている理由についてあてはまる番号をいくつでも○で囲んで
│下さい。その他があれば具体的に記入下さい。（N=191(回答事業所数)）
│
│ 1. 自社で実施するのが困難 36.1
│ 2. 適当な研修機関がない 29.8
│ 3. 受講させる時間的余裕がない 62.3
│ 4. 賃金を支払って受講させる余裕がない 34.0
│ 5. 休日や夜間に研修等実施している機関がない 11.5
│ 6. 必要がないと考える 3.7
│ 7. その他（ ） 5.8
↓
実施している場合、特に、採用時に「座学」及び「実習・見習い」を実施していますか。
（N=1,016）
座学 実習・見習い
↓ ↓
1. 実施している 51.2 68.0
2. 実施していない
（3）介護労働者の能力向上のための教育・研修を各項目別に、a.現在実施しているかどうか、b.今後
実施する必要があるとお考えかどうか、あてはまる番号を○で囲んで下さい。
また、その内容について現在実施している場合、及び今後実施する必要があるとお考えの場合の
それぞれにおいて、あてはまる番号を○で囲んで下さい。（N=1,016）
① 資格取得のための教育
a.現在実施しているか
1. している 41.6 ───────┐
2. していない 47.8 │
NA 10.5 │
│
b.今後実施する必要があるか │
1. 必要ある 63.7 ───────┼──┐
2. 必要ない 15.8 │ │
NA 20.5 │ │
│ │
＜その場合の資格は何ですか＞（N=1,016） │ │
その他は具体的に記入してください ↓ ↓
1. 介護職員（ホームヘルパー）1級 11.4 16.3
2. 介護職員（ホームヘルパー）2級 12.3 11.2
3. ケアマネジャー 25.6 36.9
4. 介護福祉士 23.5 43.7
5. 社会福祉士 5.9 11.0
6. 福祉住環境コーディネーター 4.3 7.1
7. 理学療法士 0.7 3.3
8. 作業療法士 0.9 2.4
9. 言語聴覚士 0.3 1.5
10. 管理栄養士・栄養士 2.6 3.9
11. その他（ ） 3.5 3.1
NA 58.8 38.3
② 介護技術の専門的事項に関する教育
a.現在実施しているか
1. している 71.6 ──────────────┐
2. していない 18.3 │
NA 10.1 │
│
b.今後実施する必要があるか │
1. 必要ある 71.1 ──────────────┼──┐
2. 必要ない 2.5 │ │
NA 26.5 │ │
│ │
＜その場合の内容は何ですか＞（N=1,016） │ │
その他は具体的に記入してください ↓ ↓
1. 被服（衣）に関する知識 15.1 14.7
2. 調理（食）に関する知識 26.4 22.4
3. 住宅（住）に関する知識 11.6 17.9
4. 入浴に関する知識 39.5 26.7
5. 移動・体位変換に関する知識 49.8 27.3
6. リハビリテーションに関する知識 26.3 33.3
7. 福祉レクレーションに関する知識 17.9 23.7
8. 福祉用具に関する知識 24.1 28.1
9. 介護サービス計画（ケアプラン）に関する知識 36.9 35.1
10. 認知症に関する知識 46.3 40.1
11. 口腔ケアに関する知識 37.4 28.9
12. 救急に関する知識 39.7 34.8
13. 病気に関する知識 32.9 36.4
14. その他（ ） 5.0 4.2
NA 28.8 31.5
③ 制度、法律に関する教育
a.現在実施しているか
1. している 37.5 ──────────┐
2. していない 47.9 │
NA 14.6 │
│
b.今後実施する必要があるか │
1. 必要ある 71.8 ──────────┼──┐
2. 必要ない 7.8 │ │
NA 20.5 │ │
│ │
＜その場合の内容＞ │ │
その他は具体的に記入してください(N=1,016) ↓ ↓
1. 介護保険に関する法令・制度等 36.4 59.5
2. 老人福祉に関する法令・制度等 13.9 46.5
3. 障害者福祉に関する法令・制度等 11.3 40.1
4. その他（ ） 1.9 3.7
NA 62.8 29.5
（4）貴事業所では、教育・研修をどのような方法で実施していますか。また、今後実施する場合、
どのような方法で実施することになりますか。あてはまる番号を○で囲んで下さい。
その他があれば具体的に記入下さい。（N=1,016）
（注：a.現在実施している場合 b.今後実施する場合 を表示）
a. b.
＜自社内での研修＞ ↓ ↓
1. 時間内（有給）で実施 51.8 22.7
2. 時間外（無給）で実施 28.6 12.4
3. その他（ ） 5.6 3.6
＜外部の教育機関の利用による研修＞
4. 時間内（有給）で受けさせる 55.6 22.3
5. 時間内（無給）で受けさせ、受講料を補助 15.3 9.8
6. 時間外（無給）で受けさせ、受講料を補助 17.4 10.9
7. 通信教育の受講料を補助する 7.3 6.1
8. その他（ ） 4.0 2.0
NA 15.3 54.2
（5）貴事業所では、能力が向上した者に対して、どのような評価をされていますか。あてはまる
番号をいくつでも○で囲んで下さい。その他があれば具体的に記入下さい。（N=1,016）
1. 資格を取ることが出来たら、資格手当を支給する 47.4
2. 能力が向上した者に対して、昇格をさせる 23.9
3. 能力が向上した者に対して、勤務評価において給与・賞与に反映する 49.5
4. その他（ ） 9.8
NA 16.0
問7 採用者数・退職者数について
（1）1年間（平成15年12月1日～平成16年11月30日）の介護労働者の採用数・退職数はそれぞれ何名
でしたか。次の職種についてそれぞれ記入してください。
(注)正社員 ：雇用期間が定められていない正規職員
非正社員：雇用期間が定められている者
（SSJDA注：数値は総計である。単位：人）
〔 正社員 〕 〔 非正社員 〕
男 女 計 男 女 計
ケアマネジャー
採用者数(人) ( 43 )( 271 )( 314 ) ( 14 )( 110 )( 124 )
退職者数(人) ( 36 )( 110 )( 146 ) ( 5 )( 46 )( 51 )
サービス提供責任者
採用者数(人) ( 68 )( 246 )( 314 ) ( 6 )( 73 )( 79 )
退職者数(人) ( 31 )( 110 )( 141 ) ( 2 )( 30 )( 32 )
直接介護に当たる介護職員
採用者数(人) ( 495 )( 1,612 )( 2,107 ) ( 317 )( 4,084 )( 4,401 )
退職者数(人) ( 245 )( 839 )( 1,084 ) ( 149 )( 1,970 )( 2,119 )
（2）上記（1）で、退職された方の貴事業所における勤続年数はおよそどれくらいでしたか、
勤続年数区分ごとに人数を記入してください。（N=4,178）
(注)正社員 ：雇用期間が定められていない正規職員
非正社員：雇用期間が定められている者
〔正社員(N=1,807)〕 〔非正社員(N=2,371)〕
1. 1年未満 ( )人 35.2 ( )人 53.4
2. 1～2年未満 ( )人 20.5 ( )人 21.7
3. 2～3年未満 ( )人 16.0 ( )人 9.8
4. 3～4年未満 ( )人┐ ( )人┐
5. 4～5年未満 ( )人┴8.9 ( )人┴6.3
6. 5～10年未満 ( )人 6.5 ( )人 5.4
7. 10年以上 ( )人 8.4 ( )人 3.0
NA ( )人 4.5 ( )人 0.4
問8 人材の募集方法
貴事業所では、人材の募集をする際にはどのような方法で行っていますか。あてはまる番号を
いくつでも○で囲んで下さい。その他があれば具体的に記入下さい。
また、結果として最も効果のあった方法はどれですか。右欄に◎を記入して下さい。
（N=950(回答あり)）
◎
↓
1. 折り込みチラシ広告 34.2 10.2
2. ハローワーク（公共職業安定所） 78.3 19.6
3. 学校 17.9 2.9
4. 新聞・雑誌広告 22.4 5.4
5. 職員・知人に紹介を依頼 52.8 13.1
6. その他（ ） 18.2 4.5
問9 採用に当たっての決定要素
採用を決定するに当たって、どのような点を重要な判断要素とされますか。あてはまる番号を
いくつでも○で囲んで下さい。その他があれば具体的に記入下さい。また、特に重視するものに
ついては、右欄に◎を記入して下さい。
（N=957(回答あり)）
◎
↓
1. 介護業務に関する経験の有無 56.1 7.9
2. 介護・福祉に関する資格の有無 75.4 16.3
3. 介護・福祉に関する知識 37.4 2.5
4. 介護・福祉に臨む姿勢・意欲 91.2 43.5
5. 健康状態 58.6 6.2
6. その他（ ） 70.1 9.4
問10 人材の過不足について
貴事業所における介護労働者の過不足状況についてお伺いします。各職種ごとに、あてはまる
番号を1つだけ選んで○で囲んで下さい。
（該当なし：貴事業所で、基準上必要としない職種）
（注：Ⅰ 不足 Ⅱ 適当 Ⅲ 過剰 Ⅳ 該当なし の％を表示）
Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ
1. ケアマネジャー (N=675) 41.2 57.5 1.3
2. サービス提供責任者 (N=627) 15.9 83.1 1.0
3. 直接介護に当たる介護職員 (N=775) 34.3 61.3 4.4
4. 看護師・准看護師 (N=551) 31.0 68.1 0.9
5. リハビリテーション従事者：理学療法士 (N=178) 61.8 37.1 1.1
6. リハビリテーション従事者：作業療法士 (N=141) 61.7 38.3 －
7. 生活相談員 (N=414) 11.6 87.4 1.0
8. その他 (N=247) 9.7 87.4 2.8
Ⅲ 介護労働対策や要望について
問11 介護労働の雇用管理に関して、期待する施策などがあればお答えください。あてはまる番号
すべてを○で囲んで下さい。その他があれば具体的に記入下さい。（N=1,016）
1. 介護労働の実態に関する情報 25.6
2. 具体的な雇用管理に関するノウハウについて、相談できる窓口の設置 24.5
3. 人材確保のための施策 40.8
4. 能力向上のための教育・研修の実施または支援 58.7
5. 労働者の介護サービスの能力を保証する検定 17.2
6. 介護労働者の負担軽減を図る機器の導入のための助成・援助 27.0
7. 介護労働者の就業実態に即した社会保険の充実・改善 27.9
8. 福利厚生に対する支援（健康診断など） 36.1
9. その他（ ） 1.3
NA 12.5
問12 介護労働者について、日頃お感じになっていること（雇用管理面で苦労していることや行政
に対する要望など）を何でも結構ですから、自由にお書きください。
（ ）
質問はこれで終わりました。お忙しい中、調査にご協力いただきありがとうございました。