調査番号　0612
調査名　　個人事業主（サービス業）の独立開業に関する実態調査，2004

（注）・数字は特に表示のない限り％を示す。NAは無回答。Nは総数。特に数字を表示していない場合はN=800である。
　　　・報告書にない集計結果は数値を表示していない。

┌──────────────────────────┐
│　まず、現在の事業・仕事について伺います。　　　　　│
└──────────────────────────┘

Q1　あなたが独立されたのはいつで、何歳のときでしたか。（1つに○をして、枠内に年齢を記入）

1　 1989年（平成元年）　　　　　 5.3
2　 1990年（平成2年）　　　　　　4.9
3　 1991年（平成3年）　　　　　　5.1
4　 1992年（平成4年）　　　　　　3.4
5　 1993年（平成5年）　　　　　　6.3
6　 1998年（平成10年）　　　　　 4.1
7　 1999年（平成11年）　　　　　10.6
8　 2000年（平成12年）　　　　　16.3
9　 2001年（平成13年）　　　　　18.1
10　2002年（平成14年）　　　　　15.1
11　2003年（平成15年）　　　　　10.9

で、（　）歳のとき　　　平均　33.8歳
　　　19歳以下　　　　 0.1
　　　20～24歳　　　　 6.8
　　　25～29歳　　　　24.3
　　　30～34歳　　　　28.8
　　　35～39歳　　　　21.1
　　　40～44歳　　　　10.5
　　　45～49歳　　　　 3.3
　　　50～54歳　　　　 3.0
　　　55～59歳　　　　 1.4
　　　60歳以上　　　　 0.9

※1988年（昭和63年）以前または1994年～1997年（平成6年～9年）に独立された方
　⇒終了（大変申し訳ございませんが、本調査の対象外になります。）

Q2　現在の事業・仕事の業種は、どれにあてはまりますか。（1つに○）

1　建設業　　　　　　　　　　　　0.9
2　製造業　　　　　　　　　　　　2.1
3　卸売業　　　　　　　　　　　　0.6
4　小売業　　　　　　　　　　　　3.4
5　飲食業　　　　　　　　　　　　－
6　金融・保険業　　　　　　　　　6.6
7　不動産業　　　　　　　　　　　－
8　情報サービス業　　　　　　　 30.3
9　その他サービス業　　　　　　 33.0
10　その他（　　　　　　　）　　23.1

Q3　現在の主な事業内容・仕事内容を、例を参考にして具体的にご記入ください。
　例）ビジネス文書の翻訳を、英語と中国語で行っている。
　　　機械・装置・部品などのデザイン・設計を、個人オーダーに応じて行っている。

〔　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〕

Q4　今ここでお答えいただいている事業・仕事は、本業・副業のどちらですか。（1つに○）

1　本業
2　副業

Q5　現在、従業員は何名ですか。下の記入欄に内訳とその合計をご記入ください。該当者がない場合には「0（ゼロ）」をご記入ください。

　従業員数（合計人数）　　平均　2.3人
　　1人　　　　　62.6
　　2～4人　　　 27.1
　　5～9人　　　　7.8
　　10～19人　　　1.4
　　20～29人　　　0.5
　　30～39人　　　0.5
　　40～49人　　　－
　　50～59人　　　0.1

Q6　現在の経営形態について、あてはまるものをお選びください。（1つに○）

1　個人事業　　　　　　90.8　→　Q7に進む
2　有限会社　　　　　　 5.4　→　Q9に進む
3　株式会社　　　　　　 1.1　→　Q9に進む
4　企業組合　　　　　　 0.1　→　Q9に進む
5　合名会社　　　　　　 －　 →　Q9に進む
6　合資会社　　　　　　 0.5　→　Q9に進む
7　NPO　　　　　　　　　－ 　→　Q9に進む
8　その他（　　）　　　 2.1　→　Q7に進む

※会社員・公務員の方
　⇒終了（大変申し訳ございませんが、本調査の対象外になります。）　

［　Q7は、Q6で「1　個人事業」「8　その他」とお答えになった方に伺います。　］

Q7　今後法人化することをお考えになっていますか。（1つに○）（N=743）

1　考えている　　　　　28.5　→　Q8に進む
2　考えていない　　　　45.8　→　Q9に進む
3　わからない　　　　　25.7　→　Q9に進む

［　Q8は、Q7で「1　考えている」とお答えになった方に伺います。　］

Q8　法人化をお考えになる理由について、あてはまるものをすべてお選びください。（あてはまるものすべてに○）（N=212）

1　取引先・顧客拡大のため　　　　　　　　　　　　　60.4
2　仕入先、外注先拡大のため　　　　　　　　　　　　13.7
3　資金調達のため　　　　　　　　　　　　　　　　　23.1
4　従業員確保のため　　　　　　　　　　　　　　　　17.0　
5　事務所、店舗など、事業場所の確保のため　　　　　18.9
6　社会的信用を得るため　　　　　　　　　　　　　　73.1　　
7　将来の株式公開のため　　　　　　　　　　　　　　 2.8　　
8　会社経営に興味があるため　　　　　　　　　　　　21.7　　
9　なんとなく　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 3.8
10　その他（具体的にお書きください）　　　　　　　　9.4
　　〔　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〕

［　Q9は、すべての方に伺います。　］

Q9　事業内容や商品・サービスの独自性について、あてはまるものをお選びください。（1つに○）

1　とても独自性がある　　　　　　15.6　→　Q10に進む
2　やや独自性がある　　　　　　　37.0　→　Q10に進む
3　どちらともいえない　　　　　　26.8　→　Q11に進む
4　あまり独自性がない　　　　　　13.9　→　Q11に進む
5　ほとんど独自性がない　　　　　 6.8　→　Q11に進む

［　Q10は、Q9で「1 とても独自性がある」「2 やや独自性がある」とお答えになった方に伺います。］

Q10　その独自性のある事業内容や商品・サービスは、どの程度、ご自身で考え出されたり、作り出されたりしたものですか。（1つに○）（N=421）

1　ほとんど自分で考え出したり、作り出したりした　　　　　53.7
2　半分程度は、自分で考え出したり、作り出したりした　　　30.6
3　少しは、自分で考え出したり、作り出したりした　　　　　11.4
4　自分で考え出したり作り出したものは、ほとんどない　　　 4.3

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒Q11へ進む

Q11　現在、事業や仕事を行うなかで、以下をどの程度重視していますか。
　　（（1）～（19）について、それぞれ1～5のいずれか1つに○）
　　（注：1 とても重視している　2 やや重視している　3 どちらでもない　4 あまり重視していない　5 まったく重視していない　の％を表示）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1　　 2　　 3　　 4　　 5
（1）事業規模を大きくすること　　　　　　　　　　　　9.0　21.8　21.5　29.1　18.6
（2）事業経営ができること　　　　　　　　　　　　　 16.9　34.1　23.8　15.3　10.0
（3）社会の役に立つこと　　　　　　　　　　　　　　 25.9　39.6　21.4 　7.0　 6.1
（4）納得できる仕事であること　　　　　　　　　　　 57.6　33.9　 5.8　 1.5　 1.3
（5）独自の商品・サービスをつくりだすこと 　　　　　27.6　40.6　21.5　 5.5　 4.8
（6）新しい仕事に挑戦すること　　　　　　　　　　　 26.6　45.1　19.8 　5.6 　2.9
（7）（管理業務ではなく）現場で仕事の実務にたずさ
　　われること　　　　　　　　　　　　　　　　　　　29.1　35.4　27.9　 5.4　 2.3
（8）自分の社会的評価が高まること　　　　　　　　　 17.4　32.3　34.1　 9.1　 7.1
（9）仲間と一緒にできること　　　　　　　　　　　　 10.3　25.1　33.8　16.9　14.0
（10）利益を最大化すること　　　　　　　　　　　　　19.1　36.3　30.3　10.1　 4.3
（11）生活できる収入（個人の所得）を得ること　　　　48.9　38.5　10.0　 1.8　 0.9
（12）収入（個人の所得）を安定させること　　　　　　43.6　41.3　11.9　 2.6　 0.6
（13）自分の能力や専門性が生かせること　　　　　　　55.5　35.1　 7.1　 1.4　 0.9
（14）仕事を通じて、自分の能力や専門性が高まること　51.5　37.0　 9.3　 1.3　 1.0
（15）家庭や趣味などと両立がしやすいこと　　　　　　29.0　36.5　24.5　 7.5　 2.5
（16）顧客や関係者に喜ばれること　　　　　　　　　　58.4　32.9　 6.9　 0.5　 1.4
（17）次の仕事につながる可能性のある仕事であること　40.9　40.0　14.9　 2.9　 1.4
（18）仕事のやり方を自分で決められること　　　　　　47.8　36.6　13.5　 1.3　 0.9
（19）自分の将来設計に合っていること　　　　　　　　27.9　39.8　26.5　 4.3　 1.6
その他、重視していること（具体的にお書きください）
〔　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〕


┌──────────────────────────┐
│　次に、働き方について伺います。　　　　　　　　　　│
└──────────────────────────┘

Q12　1日のうち平均して何時間、働いていますか。週5日として計算してください。（1つに○）

1　12時間以上　　　　　　　　　19.3
2　8時間～12時間未満　　　　　 44.4　
3　3～8時間未満　　　　　　　　30.9
4　1～3時間未満　　　　　　　　 4.3
5　その他（　　　　　　）　　　 1.3　

Q13　職業人生を送るにあたって、何を一番重視しますか。（1つに○）

1　事業を立ち上げたり、大きくしたりすることを重視する　　　7.4
2　自分の専門能力を磨き生かすことを重視する　　　　　　　 56.6
3　生計が立てられることを重視する　　　　　　　　　　　　 36.0　

Q14　会社など組織に雇われて働くことに抵抗感がありますか。（1つに○）

1　とてもある　　　　　　　　　23.3
2　ややある　　　　　　　　　　31.8
3　どちらともいえない　　　　　24.1
4　あまりない　　　　　　　　　14.9　　
5　まったくない　　　　　　　　 6.0　

Q15　独立開業という道を決断したことについて、あてはまるものに○をしてください。（1つに○）

1　やむなく　　　　　　　　　　25.0
2　自ら進んで　　　　　　　　　75.0


┌──────────────────────────┐
│　次に、独立の経緯について伺います。　　　　　　　　│
└──────────────────────────┘

Q16　現在の独立にいたる経緯について、あてはまるものをお選びください。（1つに○）

1　自分自身で独立した　　　　　　　　　　　　　　　　　78.5
2　家族の後を継いだ　　　　　　　　　　　　　　　　　　 4.1
3　勤め先の独立支援制度、代理店制度などを利用した　　　 3.8
4　フランチャイズシステムを利用した　　　　　　　　　　 3.0　　
5　倒産した勤務先を再建した　　　　　　　　　　　　　　 0.3
6　友人・知人に誘われて独立した　　　　　　　　　　　　 3.1
7　勤め先の上司・部下、取引先に誘われて独立した　　　　 1.8　
8　その他（具体的にお書きください）　　　　　　　　　　 5.5　
　　〔　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〕

Q17　独立する前に就いていた職業を次のうちからすべてお選びください。（あてはまるものすべてに○）

1　会社や団体の常勤役員　　　　　　　　　 6.3
2　正社員・公務員の管理職　　　　　　　　21.8　
3　正社員・公務員の管理職以外　　　　　　64.5
4　契約社員　　　　　　　　　　　　　　　13.5
5　派遣社員　　　　　　　　　　　　　　　10.1
6　パートタイマー・アルバイト　　　　　　18.0　
7　フリーター　　　　　　　　　　　　　　11.9　
8　家族従業員・家業手伝い　　　　　　　　 4.8
9　内職　　　　　　　　　　　　　　　　　 3.0　
10　専業主婦　　　　　　　　　　　　　　　6.4　
11　無職　　　　　　　　　　　　　　　　　7.9
12　その他（具体的にお書きください）　　　6.1
　　〔　　　　　　　　　　　　　　　　　〕

Q18　独立する前に就いていた職業のうち、もっとも長いものは次のうちどれで、何年ですか。（1つに○をして、【　】に年数を記入）
　　（注：【　】内は平均勤続年数）

1　会社や団体の常勤役員で【8.5】年　　　　　　　 3.8
2　正社員・公務員の管理職で【13.5】年　　　　　 13.8
3　正社員・公務員の管理職以外で【8.2】年　　　　55.6　
4　契約社員で【4.9】年　　　　　　　　　　　　　 5.4　
5　派遣社員で【6.0】年　　　　　　　　　　　　　 3.0
6　パートタイマー・アルバイトで【5.0】年　　　　 6.3
7　フリーターで【4.4】年　　　　　　　　　　　　 2.8
8　家族従業員・家業手伝いで【8.3】年　　　　　　 2.3
9　内職で【3.0】年　　　　　　　　　　　　　　　 0.1
10　専業主婦で【8.4】年　　　　　　　　　　　　　1.8　
11　無職で【2.4】年　　　　　　　　　　　　　　　0.6　
12　その他で【6.6】年　　　　　　　　　　　　　　4.8

Q19　もっとも長く勤めた会社の従業員規模をお選びください。（1つに○）

1　10人未満　　　　　　　　　　　17.5
2　10～50人未満　　　　　　　　　18.4
3　50～100人未満　　　　　　　　 12.9　
4　100～1000人未満　　　　　　　 24.1
5　1000人以上　　　　　　　　　　21.1
6　会社に勤めたことはない　　　　 6.0　

Q20　独立する前に、事業経営の経験はありましたか。（1つに○）

1　ある　　　　 7.4
2　ない　　　　92.6　

Q21　独立する前に、営業・マーケティングの経験はありましたか。（1つに○）

1　ある　　　　29.5
2　ない　　　　70.5

Q22　独立する前に、現在の事業に関連した仕事をした経験はありましたか。（1つに○）

1　ある　　　　73.8　→　Q23へ進む
2　ない　　　　26.3　→　Q24へ進む

［　Q23は、Q22で「1　ある」とお答えになった方に伺います。　］

Q23　何年くらいですか。（1つに○）（N=590）

1　1年未満　　　　　　　　6.1
2　1～3年未満　　　　　　21.5
3　3～5年未満　　　　　　18.1
4　5～10年未満　　　　　 28.1　
5　10年～15年未満　　　　17.3
6　15年～20年未満　　　　 5.8
7　20年以上　　　　　　　 3.1

　　　　　　　　　　　　　　　　⇒Q25へ進む

［　Q24は、Q22で「2　ない」とお答えになった方に伺います。　］

Q24　現在の事業に関する知識や技能をどこで身につけましたか。（N=207）

〔具体的にお書きください　　　　　　　　　　　　　　　　　〕

［　Q25は、すべての方に伺います。　］

Q25　独立のための情報収集から実際に独立するまでの独立準備活動に、どれくらい時間をかけましたか。（1つに○）

1　1～3ヶ月未満　　　　　33.6
2　3～6ヶ月未満　　　　　23.6
3　6ヶ月～1年未満　　　　19.6
4　1～2年未満　　　　　　13.6
5　2～5年未満　　　　　　 6.5
6　5年以上　　　　　　　　3.0

　　　　　　　　　　　　　　　　⇒Q26へ進む


┌──────────────────────────┐
│　取引の状態について伺います。　　　　　　　　　　　│
└──────────────────────────┘

┌－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－┐
│Q26以降、何箇所か発注元に関する質問がありますが、今回のアンケートでいう「発注元」 │
│とは、「仕事を出してくれるところ（人）」「あなたの商品やサービスを買ってくれる　　│
│ところ（人）」のことを指します。下の例を参考にお答えください。　　　　　　　　　　│
│　例）●翻訳家の場合は、翻訳の仕事を出してくれる出版社や、企業、個人などが発注元　│
│　　　　です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
│　　　●損害保険・生命保険の募集代理の仕事をしている場合は、まず、その保険会社と　│
│　　　　の業務委託契約があって仕事が成り立つのであれば、発注元は保険会社という　　│
│　　　　ことになります（実際に保険契約を結んでくれる個人・法人は、このアンケート　│
│　　　　における発注元にはなりません）。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
└－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－┘

Q26　現在の主な発注元（仕事を出してくれるところ、商品やサービスを買ってくれるところ）はどちらですか。（1つに○）

1　一般消費者　　　　　40.5
2　企業や官公庁　　　　59.5

Q27　現在の仕事のうち、直請け（発注元から直接仕事を受ける、誰かを介しての再委託ではない）とはっきりわかるものは、全体の何割ですか。

1　直請けは、仕事全体の（　）割　　　　　
　　　　　　　　　　　　1割　　7.8
　　　　　　　　　　　　2割　　2.8
　　　　　　　　　　　　3割　　4.9
　　　　　　　　　　　　4割　　1.8
　　　　　　　　　　　　5割　　5.0
　　　　　　　　　　　　6割　　0.4
　　　　　　　　　　　　7割　　3.0
　　　　　　　　　　　　8割　　8.5
　　　　　　　　　　　　9割　 10.1
　　　　　　　　　　　　10割　33.1
　　　　　　　　　　　　平均 7.4割
2　わからない　　　　　　　　　　　　　 22.8

Q28　現在の発注元との関係で、合い見積もり（複数の事業者から見積もりが出て、比較・決定されること）となることがありますか。（1つに○）

1　よくある　　　　　　　　 6.1
2　ときどきある　　　　　　20.6
3　どちらともいえない　　　12.4
4　たまにある　　　　　　　13.1
5　ない　　　　　　　　　　47.8

Q29　現在の発注元との関係で、競争相手についてあてはまるものをお選びください。（1つに○）

1　競争相手はとても多い　　　　　17.1
2　競争相手は多い　　　　　　　　31.4
3　どちらともいえない　　　　　　24.8
4　競争相手は少ない　　　　　　　13.1
5　競争相手はほとんどいない　　　13.6

Q30　仕事の契約期間または納期で一番多いものをお選びください。（1つに○）

1　数時間　　　　　　　　　　　 　6.5
2　2日～3日　　　　　　　　　　　11.4
3　1週間　　　　　　　　　　　　 14.3
4　2～3週間　　　　　　　　　　　13.4
5　1ヶ月　　　　　　　　　　　　 10.0
6　2ヶ月～5ヶ月　　　　　　　　　12.3
7　半年　　　　　　　　　　　　　 3.0
8　7ヶ月～1年　　　　　　　　　　 5.3
9　それ以上　　　　　　　　　　　 4.9
10　契約期間・納期はない　　　　 19.1

Q31　この1年間における主要な発注元の数について、あてはまるものをお選びください。（1つに○）

1　1社または1人　　　　18.9　→　Q32へ進む
2　複数　　　　　　　　81.1　→　Q33へ進む

［　Q32は、Q31で「1　1社または1人」とお答えになった方に伺います。　］

Q32　どのようなところが発注元ですか。（1つに○）(N=151)

1　独立前の勤務先企業　　　　　　　　　　　　　　　　　　　17.2
2　独立前の勤務先で知り合った人　　　　　　　　　　　　　　11.3
3　独立前の取引先企業　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 9.9
4　家族・友人・知人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　10.6
5　独立するときにはじめて知ったところ　　　　　　　　　　　 9.3
6　独立後の営業活動を通してはじめて知ったところ　　　　　　19.2
7　既存顧客から紹介されたところ　　　　　　　　　　　　　　 4.6
8　仕事の紹介機関、仲介機関を通して紹介されたところ　　　　 9.9
9　その他（具体的に：　　　　　　　）　　　　　　　　　　　 7.9

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒Q36へ進む


［　Q33～Q35は、Q31で「2　複数」とお答えになった方に伺います。　］

Q33　何社（人）ですか。（N=649）

（　　）社(人)　　平均　28.4社(人)
　　2～4社(人)　　　　39.1
　　5～9社(人)　　　　26.2
　　10～19社(人)　　　12.0
　　20～29社(人)　　　 4.8
　　30～39社(人)　　　 3.2
　　40～49社(人)　　　 1.7
　　50～99社(人)　　　 4.3
　　100～199社(人)　　 5.6
　　200～299社(人)　　 1.2
　　300～399社(人)　　 0.8
　　400～499社(人)　　 0.4
　　500社(人)以上　　　1.0

Q34　主要な発注元のうち、売り上げに占める割合が高い上位3社（人）は、それぞれ売り上げ全体の何％を占めていますか。（　）内にパーセンテージをご記入ください。

　1位　　（　　）％　　　　　
　2位　　（　　）％　　　　　
　3位　　（　　）％　　　　　

Q35　また、その上位3社はどのようなところですか。下の枠内よりあてはまる番号を、それぞれ1つ選んで枠内に記入してください。「9　その他」の場合は、どのようなところかを具体的にご記入ください。

　　　　　　　　　 番号　　その他の場合、具体的にお書きください：
　1位の発注元　　（　　）〔　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〕
　2位の発注元　　（　　）〔　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〕
　3位の発注元　　（　　）〔　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〕

　┌‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐┐
　│1　独立前の勤務先企業　　　　　　　　　　　　　　　　 │
　│2　独立前の勤務先で知り合った人　　　　　　　　　　　 │
　│3　独立前の取引先企業　　　　　　　　　　　　　　　　 │
　│4　家族・友人・知人　　　　　　　　　　　　　　　　　 │
　│5　独立するときにはじめて知ったところ　　　　　　　　 │
　│6　独立後の営業活動を通してはじめて知ったところ　　　 │
　│7　既存顧客から紹介されたところ　　　　　　　　　　　 │
　│8　仕事の紹介機関、仲介機関を通して紹介されたところ　 │
　│9　その他　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 │
　└‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐┘

［　Q36～Q37は、すべての方に伺います。　］

Q36　新規開拓について、どのように取り組んでいますか。（1つに○）

1　とても熱心に取り組んでいる　　　　　　　　 7.8
2　熱心に取り組んでいる　　　　　　　　　　　24.5
3　どちらともいえない　　　　　　　　　　　　30.6　
4　あまり熱心に取り組んでいない　　　　　　　28.1　
5　まったく取り組んでいない　　　　　　　　　 9.0


┌－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－┐
│Q37以降、何箇所か外注に関する質問がありますが、今回のアンケートでいう「外注」と　 │
│は、「誰かに仕事を頼む」「仕事をまわす」「外部に業務委託する」「外に仕事を出す」　│
│といった、自分・自社ではやらずに、外に仕事を依頼することを指します。　　　　　　　│
└－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－┘

Q37　どの程度、仕事を外注していますか。（1つに○）

1　出せる仕事は、なるべく外注している　　　　 2.4　→　Q38へ進む
2　必要な場合のみ外注している　　　　　　　　34.3　→　Q38へ進む
3　まったく外注していない　　　　　　　　　　62.3　→　Q41へ進む
4　その他（具体的にお書きください）　　　　　 1.1　→　Q38へ進む
　　〔　　　　　　　　　　　　　　　〕

［　Q38～Q40は、Q37で「1　出せる仕事は、なるべく外注している」「2　必要な場合のみ外注している」「4　その他」とお答えになった方に伺います。　］

Q38　外注をする場合、どの範囲から選んでいますか。（1つに○）（N=302）

1　主に、実績があるところを選ぶ　　　　　　　　　69.2
2　主に、実績のないところも視野に入れて選ぶ　　　30.8

Q39　どのような仕事を外注していますか。（あてはまるものすべてに○）（N=302）

1　会社経営や事業運営にかかわる、総務・会計・法務などの仕事　　　6.3
2　主な事業・仕事内容にかかわる、仕入れ・商品製造・
　サービス作成・営業販売などの仕事　　　　　　　　　　　　　　　60.6
3　その他（具体的にお書きください）　　　　　　　　　　　　　　 37.4
　　〔　　　　　　　　　　　　　　　〕

Q40　下記について、外注先に共通している程度をお答えください。
　　（（1）～（10）について、それぞれ1～4のいずれか1つに○）（N=302）
（注：1 すべてに共通している　2　だいたい共通している　3 一部に共通している　4 まったく共通していない　の％を表示）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1　　 2　　 3　　 4　　
（1）価格が安い　　　　　　　　　　　　　 13.6　33.1　26.8　26.5
（2）対応が速い　　　　　　　　　　　　　 23.8　52.0　13.9　10.3
（3）情報セキュリティに敏感である　　　　 13.6　33.4　25.2　27.8
（4）大手である　　　　　　　　　　　　 　 1.7　 4.6　10.9　82.8
（5）個人的な知り合いである　　　　　　 　37.4　29.8　17.9　14.9
（6）誰かの紹介がある　　　　　　　　　 　11.6　31.5　31.8　25.2
（7）継続的に仕事を出している　　　　　 　16.6　30.8　26.5　26.2
（8）あなたのところが主要取引先である　 　 6.0　 9.6　23.2　61.3
（9）一度もトラブルがない　　　　　　　 　25.5　35.8　22.8　15.9
（10）提案してくれる　　　　　　　　　　 　8.6　27.5　34.1　29.8　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒Q41へ進む

Q41　以下の営業活動はどのように行っていますか。（（1）～（21）について、それぞれ1～3のいずれかに○）
（注：1　A 自分/自社内のみで行っている　2　B 外部の専門家や専門業者に有料で相談や依頼、外注をしながら行っている　3　C 行っていない　の％を表示）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1　　 2　　 3
　─────────────────────────────
（1）営業計画・営業戦略の作成　　　 　　　53.6　 1.5　44.9
（2）日々の営業状況（受注、売上、取引先
　　など）の把握　　　　　　　　　　　　　70.8　 0.9　28.4　
（3）月次などの、営業結果の見直し　 　　　57.0　 1.8　41.3
（4）営業上の課題を考え、解決する　 　　　65.1　 1.5　33.4
（5）顧客の声についての情報収集（商品・
　　サービスへの満足度、要望など） 　　　 69.6 　1.4　29.0
（6）競争相手についての情報収集　　　　 　53.8　 2.8　43.5
　─────────────────────────────
（7）事業や商品・サービスの独自性につい
　　ての積極的なPR　　　　　　　　　 　　 47.0　 4.9　48.1　　
（8）事業や商品・サービス以外についての
　　積極的な情報公開　（例　設立趣旨、
　　ポリシー、沿革、売上高、取引先実績、
　　技術力）　　　　　　　　　　　　 　　 36.6　 3.1　60.3　
（9）仕事の能力、実績の積極的な紹介活動
　　（例　作品ファイル、表彰歴、資格、
　　商品・サービスの利用事例）　　　 　　 50.6　 3.5　45.9
（10）積極的な新規開拓　　　　　　　 　　 44.6　 3.8　51.6
　─────────────────────────────
（11）商品やサービスについての案内作成
　　（パンフレット、チラシ、資料など）　　43.0　 7.1　49.9　
（12）個別営業（個別の顧客への電話や訪問
　　での営業）　　　　　　　　　　　 　　 43.0　 1.3　55.8
（13）ホームページの作成　　　　　　 　　 46.0　 4.0　50.0
（14）インターネットにおける広告掲載
　　（バナー広告など）　　　　　　　 　　 15.6　 3.3　81.1　
（15）インターネット以外での広告掲載
　　（新聞、雑誌、折込チラシなど）　 　　 18.6　 5.1　76.3
（16）ニュースレターやメールマガジンなど
　　の発行　　　　　　　　　　　　　 　　 14.0　 2.0　84.0　
（17）人脈やネットワークの利用　　　 　　 67.0　 4.3　28.8　
（18）商品・サービスの利用後の満足度調査
　　（アンケート・ヒヤリング）　　　 　　 23.1　 3.0　73.9
（19）現在の発注元や顧客への紹介依頼 　　 50.0　 3.9　46.1
　─────────────────────────────
（20）自分の営業力やマーケティング力を
　　高める努力　　　　　　　　　　　 　　 51.0　 4.0　45.0　
　─────────────────────────────
（21）その他の営業活動（具体的にお書き
　　ください）〔　　　　　　　　　　　　〕 3.8　 0.4　95.9
　─────────────────────────────

Q42　仕事を受けるときに、発注元とのあいだで契約書を作成しますか。（1つに○）

1　常に作成する　　　　　　　　19.9
2　作成することが多い　　　　　16.6
3　作成しないことが多い　　　　35.8
4　まったく作成しない　　　　　27.8　

Q43　発注元は毎年、変わりますか。（1つに○）

1　すべて変わる　　　　　　　　 4.4
2　ほとんど変わる　　　　　　　 8.1
3　半分くらい変わる　　　　　　10.9
4　少し変わる　　　　　　　　　46.0
5　まったく変わらない　　　　　30.6

Q44　過去2年における、売上高（実績）をご記入ください。（最近開業された方は、記入できる年からで結構です）

　　2001年度　　（　　）万円

　　2002年度　　（　　）万円　　　　 （N=534）
　　　　　　　　　　1万～99万円　　　　　8.1
　　　　　　　　　　100万～199万円　　　12.0
　　　　　　　　　　200万～299万円　　　11.0
　　　　　　　　　　300万～399万円　　　11.8
　　　　　　　　　　400万～499万円　　　 7.9
　　　　　　　　　　500万～999万円　　　27.0
　　　　　　　　　　1000万～1499万円　　10.1
　　　　　　　　　　1500万～1999万円　　 3.4
　　　　　　　　　　2000万～4999万円　　 6.2
　　　　　　　　　　5000万～9999万円　　 1.9
　　　　　　　　　　1億～9億円　　　　　 0.7
　　　　　　　　　　10億円以上　　　　　　－
　　　　　　　　　　　　　　　平均　887.2万円
　　　　　　　（集計注：売上高0万円という回答は、上記集計には入れていない）

Q45　現在の採算状況について、あてはまるものをお選びください。（1つに○）

1　黒字基調である　　　　　　　　　　　　14.8
2　どちらかといえば黒字基調である　　　　38.1
3　どちらかといえば赤字基調である　　　　26.8
4　赤字基調である　　　　　　　　　　　　20.4

Q46　現在の業績に満足していますか。（1つに○）

1　とても満足　　　　　　　　 2.1
2　満足　　　　　　　　　　　14.0　
3　どちらともいえない　　　　24.0
4　不満　　　　　　　　　　　38.0
5　とても不満　　　　　　　　21.9　

Q47　現在の収入（個人の所得）は、生計をたてるのに十分ですか。（1つに○）

1　かなり十分である　　　　　 3.1　
2　まあ十分である　　　　　　19.6
3　どちらともいえない　　　　17.9
4　やや不十分である　　　　　27.8　
5　かなり不十分である　　　　31.6

Q48　最近の営業活動（新規開拓、顧客とのやりとり、マーケティングなど）で、困っていること、課題に感じていることはどのようなことですか。自由にお書きください。

〔具体的にお書きください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〕


┌──────────────────────────┐
│　外部の組織やサービスの活用について伺います。　　　│
└──────────────────────────┘

Q49　現在、外部の組織や集まり、ネットワークに参加していますか。（1つに○）

1　参加している　　　　30.8　→　Q50へ進む
2　参加していない　　　69.3　→　Q51へ進む

［　Q50は、Q49で「1　参加している」とお答えになった方に伺います。　］

Q50　以下のうち、あなたが参加している外部の組織や集まり、ネットワークはどれですか。
　　　また、それは実際に仕事を得るのに結びつきましたか。（N=246）
　　（（1）～（9）について、それぞれ1～3のなかであてはまるものすべてに○）　
（注：1　A 無料で参加しているものに○　2　B 有料で参加しているものに○　3　C 実際に、仕事を得るのに結びついたものに○　の％を表示）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1　　 2　　 3　　NA
（1）協同組合　　　　　　　　　　　　　　　　　　8.5　11.4　 5.3　80.1
（2）企業組合　　　　　　　　　　　　　　　　　　8.1　 5.3　 4.1　86.6
（3）NPO　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　15.4　 9.8　 8.1　74.8
（4）異業種の交流会　　　　　　　　　　　　　　 27.6　14.2　13.4　58.1
（5）仕事を紹介してくれるエージェント　　　　　 22.8　 7.7　13.8　69.5
（6）インターネット上のマッチングサイト　　　　 24.8　 2.8　 8.1　72.4　
（7）専門家が主宰するセミナーや講座、勉強会　　 24.0　26.0　10.2　50.0　
（8）私的な勉強会　　　　　　　　　　　　　　　 40.7　19.1　15.0　40.2　
（9）その他（具体的にお書きください）　　　　　　7.3　 2.4　 3.7　90.2
　　〔　　　　　　　　　　　　　　　　〕

［　Q51は、すべての方に伺います。　］

Q51　以下のようなサービスを現在利用していますか。また、今後利用したいですか。
　　（（1）～（25）について、それぞれ1～3のなかであてはまるものすべてに○）
（注：1　A 現在、利用しているものに○　2　B 今後も引き続き、または今後あらたに利用してみたいものに○　3　C Bのうち、有料でも利用したいものに○　の％を表示）

　　〔　サービスの内容　〕　　　　　　　　　　　　1　　 2　　 3　　NA

（1）能力・実績査定サービス
（自社/自分のスキルや技術、実績、仕事を遂行
　する能力について、レベルを客観的に測ってく
　れる。何らかの証明をしてくれる）　　　　　　　 4.4　25.9　 3.3　70.5

（2）取引企業査定サービス
（信用できる取引先かどうか確認してくれる）　　　 2.5　24.5　 3.6　73.5

（3）納品保証・支払い保証サービス
（納品や支払い状況を確認のうえ、何らかの保証
　を行ってくれる、取引先にその保証を提示でき
　る）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2.3　23.6　 3.9　74.5

（4）保険
（健康保険、労働災害保険、賠償責任保険など、
　小規模事業主にあった保険に加入できる）　　　　17.3　40.4　14.9　46.8

（5）発注元の紹介
（適切な発注元、顧客を見つけ紹介してくれる）　　 8.9　42.8　13.1　51.0

（6）営業代理
（自社/自分に代わって、営業・販売を代行して
　くれる）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 4.4　31.0　 9.1　65.9

（7）ウェブ上の市場開設
（小規模事業主を中心とする仕事の取引市場を開設し、
　利用できるようにしてくれる。市場の入札応札の
　仕組みをもとに仕事の受発注が可能。相場価格も
　わかる）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 5.4　34.4　 6.1　62.1

（8）情報流通サポート
（自社/自分の事業や商品・サービスの特徴を、
　顧客に効果的に知らせてくれる、情報公開・加工
　に関するコンサルティングをしてくれる）　　　　 3.4　26.4　 3.4　71.6

（9）交渉サポートツール提供
（取引先とのやりとりを、より速く、よりよく行う
　ためのソフトウエアや仕組みを提供してくれる）　 3.8　19.8　 1.6　77.1

（10）マーケティングアドバイス　　　　　　　　　 　
（ロゴやデザインの重要性、メディアや
　ニュースリリースの活用法など、広告・宣伝・PR
　・売込みに関するアドバイスを行ってくれる）　　 4.0　23.9　 3.0　73.4

（11）トライアルの機会の提供
（新しい分野の仕事を、トライアルとして経験
　できる機会を提供してくれる）　　　　　　　　　 2.6　28.0　 4.6　70.3

（12）仕入先・外注先の調達サポート
（適切な仕入先・外注先を、より安価に、より速く
　みつけることができる）　　　　　　　　　　　　 3.0　25.5　 3.8　72.0

（13）人材確保に関するサービス
（社員、アルバイト、業務委託などを問わず、
　適切な人材の調達を行ってくれる）　　　　　　　 4.0　21.3　 2.8　75.5

（14）経営支援サービス
（あなたの「右腕」となって経営上の重要な問題に
　対処してくれる）　　　　　　　　　　　　　　　 2.5　24.6　 4.6　73.3

（15）プロジェクトマネジメント・サポート
（同時に複数の仕事を行わなければならないとき、
　その効果的な進め方を自分にかわって提案・
　マネージメントしてくれる）　　　　　　　　　　 2.6　18.8　 1.6　78.8

（16）契約サポート
（業務契約書見本の提供や、適切な契約の仕方、
　契約についての法務面での相談にのってくれる）　 3.9　28.5　 6.6　68.8

（17）打ち合わせスペースや、事務機器・IT設備
　・什器など、設備・インフラに関するサポート
（事業の基本設備を利用できる）　　　　　　　　　 3.3　23.4　 4.0　74.4

（18）相談サービス
（ちょっとしたことから事業課題まで、専門家に
　相談、もしくは専門家と議論できる。
　コンサルティングが受けられる）　　　　　　　　 5.5　33.4　 5.5　63.0

（19）精神的なサポート
（キャリアカウンセリングやコーチングなどが
　受けられる）　　　　　　　　　　　　　　　　　 2.1　24.5　 3.0　73.8

（20）決済機能
（請求・支払い代行）　　　　　　　　　　　　　　 4.0　23.0　 4.0　74.8

（21）財務・経理関連サービス
（税理士、公認会計士、ファイナンシャルアドバイザー
　など、専門家によるアドバイスや代行を受ける
　ことができる）　　　　　　　　　　　　　　　　 7.9　29.6　 6.1　64.8

（22）法律関連サービス
（法律に関する相談やサービスを受けることが
　できる）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 4.1　35.0　 7.1　62.4

（23）学習・教育・能力開発
（知識やノウハウを得られたり、研修やセミナー
　など、能力開発の機会を提供してくれる）　　　　 7.9　38.3　10.5　57.3

（24）他者とのネットワーク
（他者とのネットワークを築ける）　　　　　　　　 8.8　39.1　 5.4　56.3

（25）互助機能
（病気などの場合、仕事をカバーしてくれる）　　　 3.5　36.1　 8.5　61.5


┌──────────────────────────┐
│　最後にあなたご自身について伺います。　　　　　　　│
└──────────────────────────┘

Q52　性別

1　男　　　　　　71.9
2　女　　　　　　28.1　

Q53　現在の年齢

1　10代
2　20代　　　　　10.9　
3　30代　　　　　50.5　
4　40代　　　　　29.8　
5　50代　　　　　 7.1
6　60代　　　　　 1.6
7　70代　　　　　 0.1
8　80代

Q54　未既婚について

1　未婚　　　　　38.8
2　既婚　　　　　54.3　
3　離婚・死別　　 7.0

Q55　扶養家族の有無

1　扶養家族あり　　　49.6
　　→あてはまるものに○（N=397）
　　　夫　　　　 7.6
　　　妻　　　　66.8
　　　子　　　　69.0
　　　親　　　　22.9
　　　ほか　　　 2.8　
2　扶養家族なし　　　50.4

Q56　最終学歴（中退を含みます）

1　中学校卒業　　　　　　　　　 1.3
2　高校卒業　　　　　　　　　　23.4
3　専修・各種学校卒業　　　　　18.1
4　短大（高専含む）卒業　　　　 8.8
5　文系大学卒業　　　　　　　　28.3　
6　理系大学卒業　　　　　　　　13.4
7　文系大学院修了　　　　　　　 2.0
8　理系大学院修了　　　　　　　 3.4
9　その他　　　　　　　　　　　 1.5

Q57　現在の働き方の満足度をお選びください。（1つに○）

1　とても満足　　　　　　　　　 4.5
2　満足　　　　　　　　　　　　31.6　
3　どちらともいえない　　　　　36.8　
4　不満　　　　　　　　　　　　21.3　
5　とても不満　　　　　　　　　 5.9　

Q58　今回のアンケートを通して、ほかに強調しておきたいこと、言い足りないこと、最近仕事を行ううえで特に感じていることなどがあれば、ぜひお書きください。

〔　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〕


以上でアンケートは終了です。