調査番号 0608
調査名 介護労働実態調査，2003
事業所における介護労働実態調査
（注）数字は特に表示のない限り％を示す。NAは無回答。
総数 N=1,463。ただし問5についての調査総数 N=28,062。
Ⅰ 事業所の概要及び雇用状況等について
問1 貴事業所名、所在地、記入担当者名などをご記入下さい。
事業所名 （ ）
設立年月日 （ ）
所在地 （〒 都道府県 ）
記入担当者 （所属部署 ）
（氏名 ）
（電話番号 ）
問2 貴事業所の法人格は何ですか。当てはまる番号を1つだけ選んで○で囲んで下さい。(N=1,463)
1. 民間企業 34.0
2. 社会福祉協議会 10.4
3. 社会福祉協議会以外の社会福祉法人 27.6
4. 医療法人 14.7
5. NPO 4.3
6. 生活協同組合 1.0
7. 農業協同組合 1.8
8. 公益法人 2.0
9. その他（ ） 3.6
NA 0.5
問3 貴事業所及び貴事業所が属している企業全体の就業者規模はどの位ですか。当てはまる番号を
項目ごとに1つだけ○で囲んで下さい。(N=1,463)
（パート・アルバイト・登録ヘルパー等を含んだ全就業者が対象です。ただし、他企業への
出向者は除いて下さい。）
（注：Ⅰ 29人以下 Ⅱ 30～99人以下 Ⅲ 100～299人以下 Ⅳ 300～499人以下
Ⅴ 500人以上 の％を表示）
Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ NA
a. 貴事業所 49.6 38.3 9.0 0.2 0.3 2.6
b. 企業規模 22.8 28.4 18.7 3.8 5.1 21.2
問4 貴事業所で実施している介護サービスの種類は何ですか。該当する番号を全て○で囲んで
下さい。また、入所定員・利用者数・従事者数をご記入下さい。(N=1,463)
（注：( ）内は平均の人数）
サービス ①入所 ②利用 ③従事
の種類 定員 者数 者数
介護サービスの種類 ↓ ↓(人) ↓(人) ↓(人)
1. 居宅介護支援（ケアプラン作成） 57.8 ― (110.4) ( 3.1)
2. 訪問介護 55.6 ― ( 76.2) (23.2)
3. 訪問入浴介護 12.2 ― ( 42.2) ( 6.9)
4. 訪問看護 12.0 ― ( 45.9) ( 5.1)
5. 訪問リハビリテーション 3.8 ― ( 23.8) ( 2.3)
6. 通所介護 36.6 ( 33.3) ― (13.9)
7. 通所リハビリテーション 12.9 ( 33.9) ― (10.0)
8. 短期入所生活介護 19.8 ( 13.4) ― (15.1)
9. 短期入所療養介護 6.4 ( 15.5) ― (23.7)
10. 居宅療養管理指導 2.7 ― ( 32.1) ( 2.7)
11. 痴呆対応型共同生活介護 9.0 ( 14.6) ― (12.6)
12. 特定施設入所者生活介護 1.5 ( 87.4) ― (39.1)
13. 福祉用具の貸与・販売 12.4 ― (179.0) ( 3.7)
14. 介護老人福祉施設（特別養護老人ホーム） 19.0 ( 67.4) ― (41.6)
15. 介護老人保健施設（老人保健施設） 7.3 ( 88.8) ― (49.7)
16. 介護療養型医療施設（介護力強化病院・
療養型病床群・老人性痴呆疾患療養病棟） 5.1 ( 46.0) ― (31.2)
17. 移送 4.2 ― ( 66.5) ( 7.6)
18. 配食 8.6 ― (104.0) (10.1)
19. 住宅改修 5.1 ― ( 63.5) ( 2.5)
20. 在宅介護支援センター 18.0 ― (184.4) ( 2.1)
21. その他（ ） 5.5 ( －) ( －) ( －)
NA 0.2
（注）①利用者数は、おおよその人数で結構です。
②従事者数は、当該介護サービス事業に主として従事する者の全ての人数を記入して
ください。
問5 介護労働者の雇用形態、労働条件等について伺います。（記入要領です。実際の記入は
次ページにお願いします。）
平成15年11月に介護労働業務に従事した方（注）について、お一人づつ、一人一行で記入して
下さい。
(介護労働者が30人以上の事業所においては、30人まで無作為に抽出して記入して下さい。)
┌───────────────────────────────────┐
│(注)介護労働業務に従事した方： │
│ 事務職員、医師、調理師その他介護労働サービスに直接従事しない方、│
│ また、もっぱら管理・監督の業務に従事する方を除いて下さい。 │
└───────────────────────────────────┘
人数 1 2 3 … 30
① 性別
男 1 1 1 1
女 2 2 2 2
② 平成15年12月1日現在の満年齢
( )歳( )歳( )歳 ( )歳
③ 業務の内容
問4でサービスの種類欄で○印をされた中でこの方が従事している主なサービスの番号を
記入して下さい。
( ) ( ) ( ) ( )
↑
┌┴──────────────────────┐
│③ │
│ 1. 居宅介護支援（ケアプラン作成） │
│ 2. 訪問介護 │
│ 3. 訪問入浴介護 │
│ 4. 訪問看護 │
│ 5. 訪問リハビリテーション │
│ 6. 通所介護 │
│ 7. 通所リハビリテーション │
│ 8. 短期入所生活介護 │
│ 9. 短期入所療養介護 │
│ 10. 居宅療養管理指導 │
│ 11. 痴呆対応型共同生活介護 │
│ 12. 特定施設入所者生活介護 │
│ 13. 福祉用具の貸与・販売 │
│ 14. 介護老人福祉施設（特別養護老人ホーム） │
│ 15. 介護老人保健施設（老人保健施設） │
│ 16. 介護療養型医療施設（介護力強化病院・ │
│ 療養型病床群・老人性痴呆疾患療養病棟） │
│ 17. 移送 │
│ 18. 配食 │
│ 19. 住宅改修 │
│ 20. 在宅介護支援センター │
│ 21. その他（ ） │
└───────────────────────┘
④ 雇用形態（どれか1つだけ○で囲んで下さい）
正社員 1 1 1 1
非正社員：常勤労働者 2 2 2 2
非正社員：短時間労働者 3 3 3 3
非正社員：非常勤労働者 4 4 4 4
登録ヘルパー 5 5 5 5
↑
┌┴───────────────────────────────────┐
│④ │
│1. 正社員 ：正規職員として雇用している方 │
│2. 常勤労働者 ：非正社員であって、週の所定労働時間が30時間以上の方 │
│3. 短時間労働者：非正社員であって、週の所定労働時間が20時間以上30時間 │
│ 未満の方 │
│4. 非常勤労働者：非正社員であって週の所定労働時間が、20時間未満の方 │
│5. 登録ヘルパー：所属先に登録しておき、仕事があった場合に本人の都合の │
│ 良いときだけ勤務する方です。したがって、非正社員とは │
│ 違います。 │
└────────────────────────────────────┘
⑤ この方の賃金の対象となっている主な職種は何ですか（どれか1つだけ○で囲んで下さい）
ホームヘルパー1級 1 1 1 1
ホームヘルパー2級 2 2 2 2
ホームヘルパー3級 3 3 3 3
ホームヘルパー資格無し 4 4 4 4
看護師・准看護師 5 5 5 5
社会福祉士 6 6 6 6
介護福祉士 7 7 7 7
理学療法士 8 8 8 8
作業療法士 9 9 9 9
サービス提供責任者 10 10 10 10
ケアマネージャー 11 11 11 11
寮母 12 12 12 12
その他 13 13 13 13
↑
┌────┴───────────────────┐
│⑤ │
│賃金の対象となる職種の番号に○印をつけて下さい │
└────────────────────────┘
⑥ 賃金の支払形態（どれか1つだけ○で囲んで下さい）
月給 1 1 1 1
日給 2 2 2 2
時間給 3 3 3 3
↑
┌────┴──────────────────────┐
│⑥ │
│1.月給 ：賃金の支払形態が月給の場合 │
│2.日給 ：賃金の支払形態が日給の場合（日・月給を含む）│
│3.時間給：賃金の支払が時間給の場合 │
└───────────────────────────┘
⑦ 平成15年11月分の所定賃金額
月給の場合(千円) ( )千円( )千円( )千円 ( )千円
日給の場合(円) ( )円( )円( )円 ( )円
時間給の場合(円) ( )円( )円( )円 ( )円
↑
┌────┴────────────────────────┐
│⑦ │
│ 所定賃金とは、ボーナス、通勤手当等を除き、決まって支給 │
│ される賃金の額です。 │
│ │
│ 1.月給 ：平成15年11月の1ヵ月の所定賃金額。千円未満は │
│ 四捨五入して下さい。 │
│ 2.日給 ：平成15年11月における1日の所定賃金額。日によっ │
│ て、あるいは仕事によってバラツキがある場合は、平均 │
│ を記入して下さい。 │
│ 3.時間給：平成15年11月における1時間あたりの所定賃金額。 │
│ 仕事等によってバラツキがある場合は、1週間の平均の │
│ 時間給を記入して下さい。 │
└─────────────────────────────┘
⑧ 所定労働日数
平成15年11月における1週間の所定労働日数（日）
( )日( )日( )日 ( )日
⑨ 所定労働時間
平成15年11月における1週間の所定労働時間（時間）
( )時間( )時間( )時間 ( )時間
⑩ 実賃金額
平成15年11月分として支給された実賃金額（税込み）（千円）
( )千円( )千円( )千円 ( )千円
↑
┌────┴────────────────────────┐
│⑧～⑩ │
│⑧一週間の所定労働日数 │
│ 平成15年11月の労働契約、団体協約等により取り決められた │
│ 労働日数。所定労働日数が定められていない場合は、11月に │
│ 実際に働いた総労働日数を4で割った数字（小数点第1位まで）│
│ を記入して下さい。 │
│⑨一週間の所定労働時間 │
│ 平成15年11月の労働契約、団体協約等により取り決められた │
│ 所定労働時間。所定労働時間が定められていない場合は、11月│
│ に実際に働いた総労働時間を4で割った数字(少数点第1位まで)│
│ を記入して下さい。 │
│⑩実賃金額 │
│ 実際に11月分として支給された通勤手当、交通費を除き、超過│
│ 勤務手当や各種手当等を含んだ額です。賃金の月額を千円単位│
│ で記入（千円未満四捨五入）して下さい。 │
└─────────────────────────────┘
（SSJDA注：問5①～⑩の集計結果は次のとおり。問5についての調査総数 N=28,062）
① 性別 (N=28,062)
1 男 16.1
2 女 79.1
NA 4.7
② 平成15年12月1日現在の満年齢 (N=28,062)
（ ）歳 平均 41.0歳
10歳代 0.5
20歳代 23.7
30歳代 20.1
40歳代 25.4
50歳代 21.9
60歳以上 7.0
NA 1.4
③ 業務の内容
問4でサービスの種類欄で○印をされた中でこの方が従事している主なサービスの番号を
記入して下さい。(N=28,062)
1. 居宅介護支援（ケアプラン作成） 5.0
2. 訪問介護 30.0
3. 訪問入浴介護 2.2
4. 訪問看護 2.0
5. 訪問リハビリテーション 0.4
6. 通所介護 12.5
7. 通所リハビリテーション 3.4
8. 短期入所生活介護 2.8
9. 短期入所療養介護 0.4
10. 居宅療養管理指導 0.1
11. 痴呆対応型共同生活介護 3.1
12. 特定施設入所者生活介護 1.4
13. 福祉用具の貸与・販売 1.3
14. 介護老人福祉施設（特別養護老人ホーム） 17.3
15. 介護老人保健施設（老人保健施設） 7.8
16. 介護療養型医療施設（介護力強化病院・
療養型病床群・老人性痴呆疾患療養病棟） 3.2
17. 移送 0.2
18. 配食 0.3
19. 住宅改修 0.1
20. 在宅介護支援センター 0.5
21. その他（ ） 1.0
NA 5.0
④ 雇用形態（どれか1つだけ○で囲んで下さい）(N=28,062)
1. 正社員 53.5
2. 非正社員：常勤労働者 13.9
3. 非正社員：短時間労働者 6.9
4. 非正社員：非常勤労働者 8.4
5. 登録ヘルパー 16.1
NA 1.2
⑤ この方の賃金の対象となっている主な職種は何ですか（どれか1つだけ○で囲んで下さい）
賃金の対象となる職種の番号に○印をつけて下さい (N=28,062)
1. ホームヘルパー1級 4.2
2. ホームヘルパー2級 36.4
3. ホームヘルパー3級 0.4
4. ホームヘルパー資格無し 2.4
5. 看護師・准看護師 12.7
6. 社会福祉士 1.2
7. 介護福祉士 15.8
8. 理学療法士 0.7
9. 作業療法士 0.5
10. サービス提供責任者 1.8
11. ケアマネージャー 4.6
12. 寮母 10.3
13. その他 6.7
NA 2.2
⑥ 賃金の支払形態（どれか1つだけ○で囲んで下さい）(N=28,062)
1. 月給 58.4
2. 日給 5.1
3. 時間給 35.3
NA 1.1
⑦ 平成15年11月分の所定賃金額
1. 月給の場合（千円）（N=16,400）
( )千円 平均 194.6千円
50000円未満 2.0
50000円～100000円未満 0.7
100000円～150000円未満 12.8
150000円～200000円未満 42.0
200000円～250000円未満 22.7
250000円～300000円未満 8.7
300000円以上 5.9
NA 5.2
2. 日給の場合（円）（N=1,445）
( )円 平均 7344.9円
5000円未満 1.8
5000円～8000円未満 58.7
8000円～10000円未満 11.8
10000円～12000円未満 3.0
12000円～15000円未満 1.2
15000円以上 1.5
NA 22.1
3. 時間給の場合（円）（N=9,918）
( )円 平均 1106.8円
700円未満 1.0
700円～800円未満 5.2
800円～900円未満 12.5
900円～1000円未満 9.5
1000円～1200円未満 23.0
1200円～1400円未満 19.8
1400円～1600円未満 8.1
1600円～1800円未満 1.5
1800円～2000円未満 0.8
2000円以上 0.9
NA 17.7
⑧ 所定労働日数
平成15年11月における1週間の所定労働日数（日）(N=28,062)
( )日 平均 4.6日
1日未満 0.6
2日未満 2.0
3日未満 3.3
4日未満 5.1
5日未満 9.5
6日未満 61.6
6日以上 6.9
NA 11.0
⑨ 所定労働時間
平成15年11月における1週間の所定労働時間（時間）(N=28,062)
( )時間 平均 32.3時間
～10時間 8.8
11～20時間 9.9
21～30時間 7.9
31～40時間 56.9
40時間を超える 4.4
NA 12.2
⑩ 実賃金額
平成15年11月分として支給された実賃金額（税込み）（千円）(N=28,062)
( )千円 平均 164.3千円
50000円未満 10.7
50000円～100000円未満 13.7
100000円～150000円未満 12.3
150000円～200000円未満 23.4
200000円～250000円未満 18.7
250000円～300000円未満 8.0
300000円以上 5.5
NA 7.7
Ⅱ 賃金制度について
問6 貴事業所における賃金制度についてお伺いいたします。
各々の項目ごとに当てはまる番号を〇で囲んで下さい。
A 正社員の方の賃金制度についてお伺いします。
――――――
（1）正社員の方の賃金形態は次のうちどれですか。(N=1,463)
1 月給 94.5
2 日給 2.4
3 時間給 2.3
NA 2.5
（2）賃金表及び決定要素
管理職、管理職以外のそれぞれについて、基本給（基本給が2つ以上の項目に分かれている
場合には、それぞれの項目）ごとに名称を記入し、賃金表の有無、該当する決定要素の番号
を全て○で囲んで下さい。（なお、管理職と管理職以外とで、基本給に違いがない場合でも、
それぞれの欄に記入して下さい。）
＜基本給の名称＞ ＜賃金表 ＜基本給の決定要素＞
(本給、職務給など の有無＞ ①職務・ ②職務遂 ③業績・ ④学歴 ⑤年令・
具体的に記入して 職種など 行能力 成果 勤続年数
下さい） 仕事の内 など
有 無 容
（管理職）
a（ ） 1 2 1 2 3 4 5
b（ ） 1 2 1 2 3 4 5
c（ ） 1 2 1 2 3 4 5
（管理職以外）
d（ ） 1 2 1 2 3 4 5
e（ ） 1 2 1 2 3 4 5
f（ ） 1 2 1 2 3 4 5
＜基本給の名称＞の集計結果 (N=1,463)
（注：Ⅰ 管理職 Ⅱ 管理職以外 の％を表示）
Ⅰ Ⅱ
本人給・本給 59.9 62.5
職務給 20.6 15.2
職能給 9.6 13.0
業績給 0.9 1.5
その他 4.4 5.5
NA 33.2 31.2
＜賃金表の有無＞の集計結果 (N=1,463)
（管理職）
基本給の全てに賃金表がある 47.6
基本給の一部に賃金表がある 2.9
賃金表がない 14.3
NA 35.2
（管理職以外）
基本給の全てに賃金表がある 51.5
基本給の一部に賃金表がある 2.6
賃金表がない 11.0
NA 34.9
＜基本給の決定要素＞の集計結果 (N=1,463)
①職務・職 ②職務遂 ③業績・ ④学歴 ⑤年令・ NA
種など仕事 行能力 成果 勤続年数
の内容 など
管理職 53.1 33.9 23.7 24.3 40.3 36.0
管理職以外 53.9 31.9 23.3 28.3 44.5 33.8
（3）正社員の基本給について、①最近（介護保険制度施行後）変更を加えましたか。あるいは、
②今後変更しようと考えていますか。その場合の重視する事項は次のどれですか。該当する
番号に○をつけて下さい。
＜重視する事項＞
1.職務・職 2.職務遂 3.業績・ 4.学歴 5.年齢
種など仕事 行能力 成果
の内容
①最近変更した 66.8 56.3 46.9 13.4 20.1 (N=343)
②今後変更する予定 59.0 74.6 56.7 6.3 9.6 (N=480)
（4）該当する諸手当は次のうちどれですか。該当するすべてについて○で囲んで下さい。(N=1,463)
1. 家族手当 47.5
2. 住宅手当 41.6
3. 通勤手当 78.8
4. 役職手当 62.5
5. 技能・資格手当 40.2
6. 特殊勤務手当 21.1
7. 交替手当 1.5
8. 夜勤等手当 36.4
9. 祝・休日等手当 17.1
10. 皆勤・精勤手当 16.5
11. 能率手当 3.8
12. 割増賃金
① 休日労働手当 34.0
② 時間外労働手当 57.1
③ 深夜労働手当 28.9
NA 13.3
（5）昇給制度がありますか。(N=1,463)
┌1. ある 82.6
│2. ない 9.4
│ NA 8.0
↓
① 年に（ ）回、基本給について行う。（（ ）内にご記入下さい。）（N=1,209）
1回 93.9
2回 1.2
3回以上 0.2
NA 4.7
② 事業所の業績により決定していますか。（N=1,209）
1. はい 59.6
2. いいえ 36.6
NA 3.9
③ 従業員の勤務成績等を考慮して各人ごとに決定していますか。（N=1,209）
1. はい 65.3
2. いいえ 30.2
NA 4.5
（6）賞与の制度がありますか。(N=1,463)
┌1. ある 82.1
│2. ない 9.6
│ NA 8.3
↓
① 在籍（ ）年以上の従業員に対し年（ ）回支給する。（（ ）内にご記入下さい。）
（在籍資格）（N=1,201）
1年未満 48.3
1年以上 33.3
2年超 1.0
NA 17.4
（年間支給回数）（N=1,201）
1回 3.1
2回 82.0
3回 8.7
NA 6.2
② 事業所の業績により決定していますか。（N=1,201）
1. はい 64.5
2. いいえ 31.1
NA 4.3
③ 従業員の勤務成績等を考慮して各人ごとに決定していますか。（N=1,201）
1. はい 66.2
2. いいえ 28.1
NA 5.7
（7）退職金制度がありますか。(N=1,463)
┌1. ある 70.1
│2. ない 25.6
│ NA 4.3
↓
勤続（ ）年以上の従業員に支給する。（（ ）内にご記入下さい。）（N=1,026）
勤続1年未満でも支給する 2.9
勤続1年以上の者に支給する 48.1
勤続2年以上の者に支給する 5.3
勤続3年超の者に支給する 32.2
NA 11.6
（8）人事評価制度を実施していますか。(N=1,463)
┌1. 実施している 42.4
│2. 実施していない 52.9
│ NA 4.7
↓
① 基本給の決定に反映させていますか。（N=620）
1. はい 74.0
2. いいえ 23.2
NA 2.7
② 賞与の決定に反映させていますか。（N=620）
1. はい 86.5
2. いいえ 10.6
NA 2.9
③ 昇給・昇格の決定に反映させていますか。（N=620）
1. はい 87.7
2. いいえ 10.3
NA 1.9
B 非正社員の方の賃金制度についてお伺いします。
―――――――
（注）非正社員とはパートタイマー、アルバイト、嘱託、臨時職員、登録ヘルパー等正社員以外の
全ての労働者を含みます。
（1）非正社員の方の賃金形態はどれですか。2つ以上○をした場合はその対象者の種類（パート、
嘱託等）を記入してください。(N=1,463)
対象者
1. 月給 24.0 ( )
2. 日給 23.9 ( )
3. 時間給 82.8 ( )
NA 8.7
（2）賃金の種類及び決定要素
基本給（基本給が2つ以上の項目に分かれている場合又は非正社員の種類によって区別している
場合には、それぞれの項目）ごとに名称を記入し、該当する決定要素の番号を全て○で囲んで
下さい。
＜基本給の名称 ＜基本給の決定要素＞
又は対象名＞ ①職務・ ②職務遂 ③業績・ ④学歴 ⑤年令・
(本給、職務給など 職種など 行能力 成果 勤続年数
具体的に記入して 仕事の内 など
下さい） 容
a（ ） 1 2 3 4 5
b（ ） 1 2 3 4 5
c（ ） 1 2 3 4 5
＜基本給の決定要素＞の集計結果 (N=1,463)
① 職務・職種など仕事の内容 49.2
② 職務遂行能力 20.3
③ 業績・成果 13.8
④ 学歴 8.5
⑤ 年令・勤続年数など 23.9
NA 42.2
（3）該当する諸手当は次のうちどれですか。該当するすべてについて○で囲んで下さい。(N=1,463)
1. 家族手当 7.3
2. 住宅手当 7.9
3. 通勤手当 64.0
4. 役職手当 11.6
5. 技能・資格手当 15.5
6. 特殊勤務手当 7.1
7. 交替手当 0.7
8. 夜勤等手当 21.8
9. 祝・休日等手当 12.2
10. 皆勤・精勤手当 4.6
11. 能率手当 1.9
12. 割増賃金
① 休日労働手当 24.9
② 時間外労働手当 43.6
③ 深夜労働手当 22.7
NA 24.6
（4）昇給制度がありますか。(N=1,463)
┌1. 非正社員全部にある 24.2
├2. 一部にある （対象名 ） 13.7
│3. ない 42.9
│ NA 19.2
↓
① 年に（ ）回、基本給について行う。（（ ）内にご記入下さい。）（N=555）
1回 85.8
2回 1.4
3回以上 0.4
NA 12.4
② 事業所の業績により決定していますか。（N=555）
1. はい 62.5
2. いいえ 33.3
NA 4.1
③ 従業員の勤務成績等を考慮して各人ごとに決定していますか。（N=555）
1. はい 73.9
2. いいえ 23.4
NA 2.7
（5）賞与制度がありますか。(N=1,463)
┌1. 非正社員全部にある 24.3
├2. 一部にある （対象名 ） 20.4
│3. ない 37.5
│ NA 17.8
↓
① 在籍（ ）年以上の従業員に対し年（ ）回支給する。（（ ）内にご記入下さい。）
（在籍資格）（N=655）
1年未満 48.5
1年以上 34.8
2年超 1.7
NA 15.0
（年間支給回数）（N=655）
1回 7.8
2回 78.0
3回 5.6
NA 8.5
② 事業所の業績により決定していますか。（N=655）
1. はい 59.8
2. いいえ 36.8
NA 3.4
③ 従業員の勤務成績等を考慮して各人ごとに決定していますか。（N=655）
1. はい 59.8
2. いいえ 37.3
NA 2.9
（6）退職金制度がありますか。(N=1,463)
┌1. 非正社員全部にある 5.1
├2. 一部にある （対象名 ） 13.8
│3. ない 70.6
│ NA 10.5
↓
勤続（ ）年以上の従業員に支給する。（（ ）内にご記入下さい。）（N=277）
勤続1年未満でも支給する 6.1
勤続1年以上の者に支給する 67.5
勤続2年以上の者に支給する 5.4
勤続3年超の者に支給する 13.4
NA 7.6
（7）人事評価制度を実施していますか。(N=1,463)
┌1. 非正社員全部にある 17.4
├2. 一部にある （対象名 ） 8.7
│3. ない 63.0
│ NA 10.9
↓
① 基本給の決定に反映させていますか。（N=381）
1. はい 71.1
2. いいえ 22.0
NA 6.8
② 賞与の決定に反映させていますか。（N=381）
1. はい 63.3
2. いいえ 24.1
NA 12.6
③ 昇給・昇格の決定に反映させていますか。（N=381）
1. はい 75.1
2. いいえ 16.8
NA 8.1
（8）時間給の労働者が事業場外で就労する場合に、次の時間について労働時間として賃金を
支払っていますか。（N=1211）
（注：Ⅰ おおむね時間に応じて支払っている Ⅱ 定額で支払っている Ⅲ 支払っていない
の％を表示）
Ⅰ Ⅱ Ⅲ NA
① 移動時間 33.8 14.8 33.9 17.5
② 待機・準備時間 30.6 8.4 42.0 19.0
③ 書類作成時間 42.6 12.7 28.7 16.0
④ ミーティング時間 49.1 19.0 18.8 13.1
Ⅲ 労働力の状況について
問7 貴事業所における介護労働者の過不足状況についてお伺いいたします。各々の項目ごとに、当て
はまる番号を1つだけ選んで○で囲んで下さい。
（注：Ⅰ 不足 Ⅱ 適当 Ⅲ 過剰 Ⅳ 該当なし の％を表示）
Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ
① ホームヘルパー（N=1,001） 37.2 59.9 2.9
② ケアマネージャー（N=1,095） 44.5 54.3 1.2
③ サービス提供責任者（N=1,062） 18.5 80.9 0.7
④ 看護師（N=881） 33.6 65.5 0.9
⑤ 准看護師（N=765） 23.3 75.4 1.3
⑥ 理学療法士（N=378） 57.9 42.1 0.0
⑦ 作業療法士（N=321） 55.1 43.9 0.9
⑧ 寮母（父）（N=427） 17.6 78.2 4.2
問8 上記以外で不足している職種があれば、記入して下さい。
①（ ）
②（ ）
③（ ）
④（ ）
問9 貴事業所においては、ボランティアを受け入れていますか。(N=1,463)
┌1. ある 47.2
│2. ない 50.1
│ NA 2.7
↓
① 人数はおおよそ（ ）人（（ ）内にご記入下さい。）（注）平均して1日に従事する人数
（N=691）
5人以内 51.7
6 人以上10人 4.1
11人以上15人 0.1
16人以上20人 1.0
21人以上 1.3
NA 41.8
② どのような仕事内容ですか。当てはまる場合はすべてに○をつけて下さい。（N=691）
1. 洗濯のため 10.3
2. 車椅子清掃 11.1
3. 散歩の付添 17.4
4. 話し相手 54.1
5. 居室の清掃 16.4
6. 庭の清掃 14.2
7. 食事の介護 18.5
8. シーツ交換 14.2
9. 衣類の記名 4.1
10. クラブ活動・イベントの手伝い 63.2
11. その他 30.0
NA 3.5
③ 交通費その他の実費を支払っていますか。（N=691）
1. はい 20.3
2. いいえ 77.4
NA 2.3
④ 報酬を支払っていますか。（N=691）
┌1. はい 9.8
│2. いいえ 88.1
│ NA 2.0
↓
平均的な時間あたり金額 約（ ）円
500円未満 6.1
500～700円未満 30.0
700～1000円未満 25.5
1000～1500円未満 17.1
1500～2000円未満 1.0
2000円以上 7.1
NA 12.2
Ⅳ 介護労働対策や要望等について
問10 介護労働者の雇用に関して、期待する施策等があればお答え下さい。当てはまる番号すべてを
○で囲んで下さい。(N=1,463)
1. 介護労働に関する情報の提供 34.0
2. 具体的な雇用管理に関するノウハウについて、相談できる窓口の設置 22.6
3. 人材確保のための施策 46.1
4. 能力向上のための教育・研修の実施又は支援 52.4
5. 労働者の介護サービスの実力を評価する検定 22.2
6. 労働者の介護サービスの適性の評価 26.6
7. 介護労働者の負担軽減を図る機器の導入のための助成・援助など 26.5
8. 介護労働者の就業実態に即した社会保険の充実・改善 22.1
9. 福利厚生に対する支援（健康診断など） 39.6
10. その他（ ） 1.4
NA 12.6
問11 介護労働について、日頃お感じになっていること（雇用管理面で苦労していることや行政に対する
要望など）を何でも結構ですから、希望する1～3に○をして自由にお書き下さい。
1. 匿名なら報告書に掲載してよい
2. 匿名でかつ要点なら報告書に掲載してよい
3. 報告書に掲載して欲しくない
（ ）
質問は、これで終りました。お忙しい中、調査にご協力いただきありがとうございました。